Guide
고정적
- 자산의 가로 세로 비율을 유지하지 않고 헬프 센터 로고 자산의 크기가 조정되는 버그를 수정했습니다.
- 요청 양식에서 첨부 파일을 제거하면 테마 API v2를 사용하여 헬프 센터에서 404가 리턴되는 버그가 수정되었습니다.
앱 마켓플레이스
새 정보
- Image2Text(Support, 유료)
- Image2Text은(는) 지원 상담원이 관련 티켓을 빨리 찾을 수 있도록 도와주는 앱입니다. 비공개 메모로 티켓 내에서 한 번의 클릭으로 스크린샷과 이미지를 검색 가능한 텍스트로 변환합니다. OCR(광학 문자 인식)을 사용하여 티켓에 검색 가능한 오류 메시지를 신속하게 입력할 수 있습니다.
- 고급 내보내기(Support, 유료)
- 고급 내보내기는 티켓 데이터를 CSV 또는 XLS 파일 형식으로 내보낼 수 있는 편리한 도구입니다. 티켓 데이터, 요청자 정보, 첫 번째 상담원의 댓글, 마지막 상담원의 댓글, 마지막 고객 댓글, 만족도 평점, 사용자 지정 필드 등을 포함하세요. 날짜 범위 또는 태그/사용자 지정 필드별로 필터링합니다.
- andcards(Support)
- andcards는 프리미엄 회원 경험을 제공하는 코워킹 스페이스 앱입니다. 회의실 예약, 혜택 카탈로그, 고객 커뮤니케이션 등의 코워킹 스페이스를 위한 andcards의 솔루션을 사용하면 구성원들이 어디에 있든 체계적으로 정리하고 코워킹 스페이스 서비스를 제공할 수 있습니다. 이제 Zendesk로 코워킹 스페이스 구성원을 더 쉽게 지원할 수 있습니다. 연동 서비스가 사용 설정되면 레지던트가 코워킹 스페이스 앱 내에서 문제를 보고하고 채팅을 시작할 수 있습니다.
Sunshine
새 정보
- id 엔드포인트별 GET 관계를 더 명확하게 보여주기 위해 문서를 업데이트하세요.
Explore
고정적
- [대시보드 빌더] 대시보드 빌더에서 편집 권한자가 더 이상 기본 데이터 집합에 액세스할 수 없는 쿼리가 강조 표시됩니다.
Talk, Chat, Message 및 모바일의 새로운 기능
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.
댓글 0개