사용자 이메일 주소가 아닌 사용자 ID가 있나요?

질문

사용자의 이메일 주소가 아닌 사용자 ID가 있나요?

답변

Zendesk에서는 사용자에게 이메일 주소와 관련이없는 두 가지 유형의 ID 즉, user ID그리고 user external_id.

id

은 idof a user는 사용자 프로필 URL의 일부입니다.

https://subdomain.zendesk.com/agent/users/{user_id}/assigned_tickets

사용자API를 통해서도 사용자 ID를 사용할 수 있습니다.

https://subdomain.zendesk.com/api/v2/users/{user_id}.json

"id": 1987389842

external_id

은 external_id다른 시스템에서 오는 고유 식별자로 Support와 타사 연동 서비스 간의 맵핑을 허용합니다. 좋아요 id,이 속성은 API를 통해서도 사용할 수 있습니다. null기본적으로.

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