질문
사용자의 이메일 주소가 아닌 사용자 ID가 있나요?
답변
Zendesk에서는 이메일 주소와 관련이 없는 두 가지 유형의 ID가 사용자에게 제공됩니다. user ID및 user external_id.
id
다음 id의 은(는) 사용자 프로필 URL의 일부입니다.
https://subdomain.zendesk.com/agent/users/{user_id}/assigned_tickets 사용자API를 통해서도 사용자 ID를 사용할 수 있습니다.
https://subdomain.zendesk.com/api/v2/users/{user_id}.json "id": 1987389842
external_id
다음 external_idSupport와 타사 연동 서비스 간의 맵핑을 허용하는 다른 시스템에서 오는 고유 식별자입니다. 좋아요 id, 이 속성은 API를 통해서도 사용할 수 있으며, null기본으로 제공됩니다.
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