Sell 음성 계정을 활성화할 수 없는 이유가 무엇인가요?

문제 증상

Sell 음성 및 문자 설정에서 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

이 작업에 추가적인 도움이 필요합니다! Zendesk 고객 지원팀에 문의하여 계정에서 음성을 활성화하거나 다른 번호를 사용해 보세요.

해결 단계

영업 담당자 한 명이 설정에서 전체 계정에 대해Sell 음성 기능을 사용설정할 수 있습니다. 영업 담당자가 오류 메시지가 표시되는 경우 아래의 해결 단계를 참조하세요.

• 영업 담당자가 다른 계정에서 음성 기능을 활성화하는 데 이미 사용한 전화번호를 입력하면 오류 메시지가 표시됩니다. 보안상의 이유로 여러 계정에서 음성 활성화에 동일한 번호를 사용할 수 없습니다. 다른 전화번호를 사용하여 Sell 음성을 활성화하세요.
• 번호는 문자 메시지를 받을 수 있는 휴대폰이어야 하며, 지역 번호와 국가 번호를 포함한 올바른E.164 형식으로 입력해야 합니다. 예를 들어 미국 휴대폰 번호가 있는 경우 번호 앞에 국가 코드 +1을 포함시킵니다.
  • 올바른 형식: [phone]
  • 잘못된 형식: 2223334444, 222-333-4444, (222)-333-4444 

참고: 계정에서 한 명의 사용자만 기본 음성 번호인 [phone]을 사용하여 Sell 음성을 평가판으로 사용할 수 있습니다. 또한 SMS 번호를 사용하는 평가판 계정은 100개 메시지로 제한됩니다. 

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