질문
예정된 업무 시간 외의 전화는 어떻게 되나요?
답변
예정된 업무 시간 외에 걸려오는 전화는 Talk 회선을 구성한 방식에 따라 다르게 작동합니다.
- 오버플로우를 사용 설정한 경우 예정된 업무 시간 외에 걸려오는 전화는 오버플로우 번호로 라우팅됩니다.
- 오버플로우가 사용 설정되어 있지 않지만 음성 메일이 사용 설정되어 있으면 전화가 음성 메일로 라우팅됩니다.
- 오버플로우 라우팅이나 음성 메일을 사용 설정하지 않은 경우에는 발신자가음성 메일 꺼짐안내말을 듣게 됩니다.
업무 시간 후 전화를 라우팅하는 데 대한 자세한 내용은
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