질문

시스템이 수신 음성 전화에 대한 브라우저 알림을 차단하거나 중지하지 않도록 할 수 있나요?

답변

데스크톱에 알림을 표시할 수 있도록 브라우저와 시스템을 구성해야 합니다.

다음은 Zendesk 지원 브라우저 에 대한 안내입니다.

  • Chrome의 경우 다음 Google 문서를 참조하세요. 알림을 사용 설정하거나 해제합니다 .
  • Edge의 경우 다음 Microsoft 문서를 참조하세요. Microsoft Edge에서 웹사이트 알림을 관리합니다.
  • Firefox의 경우 다음 Mozilla 문서를 참조하세요. Firefox의 웹 푸시 알림 .
  • Safari의 경우 다음 Apple 문서를 참조하세요. Safari에서 웹사이트 알림을 사용자 지정합니다.

또한 브라우저가 Zendesk를 절전 모드로 전환하지 못하도록 해야 합니다. 브라우저 설정에서 탭 삭제 및 알림 억제가 Zendesk 앱에 적용되지 않도록 합니다.

Chrome 메모리 절약 모드 사용 안 함
  1. 설정 열기> 성과 또는 Enterchrome://settings/performance 주소 표시줄에 있습니다.
  2. '이 사이트를 항상 활성 상태로 유지' 아래에서 추가를 클릭합니다.
  3. Enter[*.]zendesk.com 추가를 클릭하여 저장합니다.
Edge 탭 절전 모드 중지
  1. Enteredge://settings/system 주소 표시줄에 있습니다.
  2. “이 사이트들을 절전 모드로 전환하지 않음” 섹션을 찾습니다.
  3. 추가를 클릭하고 다음을 입력합니다.[*.]zendesk.com .
Firefox 탭 버리기 방지
  1. 유형about:config 을 클릭하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. “위험을 감수하고 계속”을 클릭합니다.
  3. 검색 대상browser.tabs.unloadOnLowMemory 두 번 클릭하여 false 로 설정합니다. 

마지막으로, 포커스(macOS), 방해 금지 모드(Win11) 또는 포커스 어시스트(Win10)를 사용하는 경우에는 알림이 무음으로 설정되지 않도록 브라우저를 허용되는 앱으로 추가하세요. 자세한 내용은 이 Mac 또는 이 Windows 문서를 참조하세요.

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