Sell 클라이언트 공간 제거

발표일	제거일
2021년 11월 5일	2022년 4월 1일

이 문서에서는 모든 Zendesk 고객에 대한 Sell 클라이언트 공간 제거에 대해 설명하며 다음과 같은 질문에 답변합니다.

• 이러한 조치가 의미하는 바가 무엇인가요?
• Zendesk에서 이러한 결정을 내린 이유가 무엇인가요?
• 어떤 대안이 있나요?
• 누가 이 변경에 영향을 받나요?

이러한 조치가 의미하는 바가 무엇인가요?

2022년 1월 1일부터 Zendesk Sell에서 더 이상 새 클라이언트 공간 대화를 시작하는 기능을 제공하지 않으며 2022년 4월 1일에는 이 기능이 완전히 제거됩니다.

Zendesk에서 이러한 결정을 내린 이유가 무엇인가요?

Zendesk는 고객에게 가능한 한 최고의 경험, 기능, 도구를 제공하기 위해 노력합니다. Sell 클라이언트 공간의 저조한 사용량은 물론 고객 피드백에 따라 대신 새로운 기능을 개발하고 더 많이 사용하고 의존하는 기존 도구를 개선하는 데 집중할 것입니다.

그러한 이유로 Zendesk는 고객에게 아래 나열된 대안을 고려할 것을 권장합니다.

어떤 대안이 있나요?

Sell용 Dropbox 및 Sell용 Google 드라이브와 같은 파일 공유 앱을 사용하여 Sell 클라이언트 공간의 대부분 기능을 복제할 수 있습니다. 다른 대안은 이메일 연동 및 리드, 연락처 및 거래에 문서 첨부 등 Sell의 기본 제공 기능을 포함합니다.

누가 이 변경에 영향을 받나요?

Sell 클라이언트 공간을 설정하고 이를 사용하여 거래와 연결된 담당자와 협업하는 모든 Zendesk Sell 고객이 영향을 받습니다.