질문
사용자 지정 사용자 필드와 조직 필드가 둘 다 있습니다. 이러한 사용자 지정 필드의 필드 키는 어디에서 찾을 수 있나요?
답변
필드 키는 사용자와 조직을 모두 가져오는 데 사용되며, 자리 표시자 및 API 호출에서 사용자 지정 필드를 사용할 수 있도록 합니다.
참고: 이러한 필드 키는 상담사 워크스페이스 내에서 사용자 지정 가능한 조직 카드의 티켓 옆에 상담사에게 표시되는 조직 필드를 정의합니다. 적절한 필드 키를 선택하여 표시할 데이터를 제어합니다. 구성 방법에 대한 자세한 내용은 상담사 워크스페이스에서 추가 정보를 볼 수 있도록 카드 구성하기
필드 키를 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 또는 조직 필드에 있는 경우 다음 문서를 참조하세요. 사용자 지정 필드의 필드 키 또는 필드 ID 찾기
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