요청자가 알 수 없음(Answer Bot)으로 설정된 티켓이 표시되는 이유는 무엇인가요?

질문

요청자가 알 수 없음(Answer Bot)인 티켓이 표시되는 이유는 무엇 인가요? 

답변 

요청자가알 수 없는(Answer Bot)티켓 인 티켓은 티켓이 만들어지기 전에 Web Widget(클래식)에서 문서 추천으로 추천된 문서로 최종 사용자의 질문에 답변된 경우에 만들어집니다.

웹 위젯(클래식)을 통한 문서 추천 상호작용은 상호작용 이전에 신원 확인을 요구하지 않으므로 사용자의 정보는 캡처되지 않습니다. 

자세한 내용은 Web Widget(클래식)에서 Answer Bot 구성하기 문서를 참조하세요.

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