상단 탐색 앱을 자동으로 열려면 어떻게해야하나요? (Zendesk 앱 V2)

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질문

상단 탐색 앱을 자동으로 열려면 어떻게해야하나요?

답변

앱이 처음로드 될 때 맨 위 탐색을 열 수 있지만 맨 위 탐색 앱에서 직접 열 수는 없습니다. 상위 탐색 앱은 DOM에로드되지 않으므로 처음 열릴 때까지 요청을 할 수 있습니다. 자세한 내용은preloadPane페이지를 참조하세요.

이 문제를 해결하려면인스턴스 API(티켓 사이드 바, 사이드 탐색 또는 백그라운드 앱)를 사용하여 다른 위치에있는 앱에서이 요청을하세요. 예를 들어 앱 위치를 둘 다로 설정합니다. top_bar 매니페스트의 배경 :

"location": {
 "support": {
 "background": "assets/iframe.html",
 "top_bar": "assets/iframe.html"
 }

앱이 즉시로드되는 백그라운드 위치에도 있도록 구성되었으므로 백그라운드 앱과 인스턴스 API를 사용하여 자동으로 상단 탐색 앱을 열 수 있습니다.

var client = ZAFClient.init();

var topBarClientPromise = client.get('instances').then(function(instancesData) {
 var instances = instancesData.instances;
 for (var instanceGuid in instances) {
 if (instances[instanceGuid].location === 'top_bar') {
 return client.instance(instanceGuid);
 }
 }
});

topBarClientPromise.then(function(topBarClient) {
 // opens the top bar app, even if its iframe hasn't been loaded
 topBarClient.invoke('popover');
});

자세한 내용은 위치 간 메시징.

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