Zendesk 앱 V2에서 인기 탐색 앱을 자동으로 열려면 어떻게 해야 하나요?

질문

인기 탐색 앱을 자동으로 열 수 있나요? 

답변

앱이 처음 로드될 때 인기 탐색을 열 수 있지만 인기 탐색 앱에서 바로 열 수는 없습니다. 인기 탐색 앱은 DOM에 로드되지 않으므로 처음 열 때까지 요청을 할 수 있습니다. 자세한 내용은preloadPane페이지를 참조하세요.

이 문제를 해결하려면인스턴스 API(티켓 사이드바, 사이드 탐색 또는 이상적으로는 백그라운드 앱)를 사용하여 다른 위치에 있는 앱에서 이 요청을 하세요. 예를 들어 앱 위치를 둘 다로 설정합니다. top_bar및background: 

"location": {
    "support": {
       "background": "assets/iframe.html",
       "top_bar": "assets/iframe.html"
    }

앱이 즉시 로드되는 백그라운드 위치에도 있도록 구성되어 있으므로 백그라운드 앱과 인스턴스 API를 사용하여 자동으로 인기 탐색 앱을 열 수 있습니다.

var client = ZAFClient.init();

var topBarClientPromise = client.get('instances').then(function(instancesData) {
  var instances = instancesData.instances;
  for (var instanceGuid in instances) {
    if (instances[instanceGuid].location === 'top_bar') {
      return client.instance(instanceGuid);
    }
  }
});

topBarClientPromise.then(function(topBarClient) {
  // opens the top bar app, even if its iframe hasn't been loaded
  topBarClient.invoke('popover');
});

자세한 내용은 위치 간 메시징.

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