문제 해결 가이드 사용 방법

문제 해결 가이드는 문제를 자가 진단하거나 일련의 구성 작업을 완료하기 위한 구체적인 단계를 제공하는 대화형 학습 문서입니다.

이 경로는 단계 진행률 막대와 섹션의 두 가지 주요 구성 요소로 구성되어 있습니다.

진행률 표시줄

이 구성 요소는 진행 상황을 시각화하고 추적하는 데 도움이 됩니다.

막대에는 다음과 같은 3가지 활성화 상태가 있습니다.

• inactive- 막대가 전혀 활성화되지 않았으며 완료로 표시된 단계가 없습니다.
  
• 활성- 막대의 일부 또는 모든 단계가 완료된 것으로 표시됨
  
• complete- 모든 단계와 막대가 완료되었고 경로가 끝에 도달했습니다.
  

섹션

고지 사항: 첫 번째 섹션의 첫 번째 버튼만 클릭할 수 있고, 다른 모든 버튼은 기본적으로 사용 중지되어 있으며 이전 섹션이 완료로 표시된 경우에만 클릭 가능하게 됩니다.

섹션은 문서의 콘텐츠를 래핑하는 컨테이너로

• 콘텐츠를 더 읽기 쉽게 구성
• 완료하고 단계 사이를 이동할 때 콘텐츠를 확장하거나 축소합니다.

축소된 섹션의 예:

확장된 섹션 의 예

섹션에는 다음과 같은 4가지 구성 요소가 있습니다.

• title- 섹션에서 논의된 주요 주제
  
• sub-title- 섹션의 빠른 요약을 제공합니다.
  
• 확장 버튼- 클릭하면 섹션이 완전히 확장됩니다.
  
• 섹션 버튼- 섹션을 완료된 것으로 표시하고 진행률 표시줄을 업데이트합니다.
  

섹션 버튼을 클릭하여 완료로 표시된 마지막 섹션은재설정 버튼을 활성화합니다.

재설정 버튼을 클릭하면 모든 섹션이 자동으로 축소되고, 문서 페이지가 다시 위로 스크롤되며, 섹션과 단계 진행 막대가 모두 비활성 상태로 재설정됩니다.

고지 사항: 브라우저를 새로 고치면 모든 섹션이 축소되고 맨 위로 스크롤되며 프로세스 표시줄이 재설정됩니다. 현재 문제 해결 가이드는 브라우저 페이지를 새로 고친 경우 진행 상황을 유지하지 않습니다.

워크플로우

경험을 최대한 활용하려면 다음 워크플로 단계를 따르는 것이 좋습니다.

1. 섹션 확장 버튼을 클릭하여 첫 번째 섹션을 확장합니다.
2. 읽기 및/또는 테스트를 마쳤으면 섹션 버튼을 클릭하여 첫 번째 섹션을 완료로 표시하세요.
3. 섹션 축소
4. 다음 섹션에 대해 1-3단계를 반복합니다.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

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