내 Sell 이메일 연동 서비스에서 중복 이메일을 보냅니다.

문제 증상

이메일 계정을 Zendesk Sell에 연결했습니다. 내 계정에서 이메일을 보내면 거래 또는 연락처 아래에서 타임스탬프가 같은 중복 이벤트로 나타나고 수신자는 두 개의 이메일을 받습니다.

Sell 내 다음 아래에서 이메일 연결 상태를 확인하세요. 설정 아이콘()를 선택한 다음 커뮤니케이션 채널 > 이메일. 나열된 오류가 있으면 이 문서에서 해결 단계를 참조하세요. 이메일 연동 오류 문제를 해결하는 중입니다.

브라우저 캐시를 지우고영향을 받는 상담원이 각 메시지에 대해보내기버튼을 여러 번 클릭하고 있지 않은지 확인합니다.

나열된 오류가 없고 브라우저 캐시를 지운 후에도 문제가 계속 발생하면지원팀에 문의하여 다음 정보를 제공하세요.

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