질문
Zendesk Sell에서 리드나 연락처가 영업 담당자가 보낸이메일을 보거나 클릭한 시간을 기준으로 모든 사용자의 이메일 커뮤니케이션 활동을 정렬하고 싶습니다. 옵션에는 어떤 것이 있나요?
답변
여러 클라이언트에 걸친 스마트 목록에는 "클릭 날짜"에 대한 필터 옵션이 없습니다. 고객이 이메일을 클릭한 날짜를 보려면 대신 개별 리드, 연락처 또는 거래 카드를 엽니다.
또는스마트 목록에마지막 커뮤니케이션 이후 경과 일수에 대한 필드를 추가하여 보낸 커뮤니케이션 중 가장 최근 또는 가장 오래된 커뮤니케이션을 정렬할 수 있습니다. 스마트 목록 대신커뮤니케이션 센터를 사용하여 표시되는 모든 커뮤니케이션 활동을 날짜별로 정렬하여 볼 수도 있습니다.
자세한 내용은
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