질문

티켓 공유 설정에서공유 초대 추가를 클릭할 때타사 시스템 옵션이란 무엇이며 어떻게 사용하나요?

답변

이 옵션을 사용하면공유 계약 API를 사용하여 타사 시스템을 티켓 공유 수신자로 연결할 수 있습니다.

이 연결 유형에는 직접 지원되지 않는 사용자 지정 코드가 필요합니다. 귀하는 Zendesk 계정 외부의 제3자와 티켓을 공유하기 위해 구현하는 코드와 API 호출이 호출빈도 제한을 초과하지 않도록 해야 할 책임이 있습니다.

티켓 공유에 대한 자세한 내용은 다른 Support 계정과 티켓 공유하기.

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