질문
Zendesk Sell에서 리드가 만들어질 때를 위한 이메일 자동화 시스템을 갖고 싶습니다. 새 리드가 만들어질 때 사용자에 대한 알림을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
모든 Sell 계정에서 기본적으로 사용 설정되는 몇 가지 미리 설정된 알림이 있습니다. 이러한 사전 설정 알림은 다음과 같은 상황이 발생할 때 사용자에게 이메일을 보냅니다.
- 리드, 연락처 또는 거래가 나에게 배정될 때
- 작업이 배정되거나 작업 기한이 될 때
- 약속 기한이 될 때
상위 플랜 레벨에서는 사용자들이 자신의 개별 계정에 대해 개인화된 알림을 설정하도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 확인하세요. Sell에서 알림 설정하기.
알림 외에도 자동화된 작업 작업을 설정할 수도 있습니다. 이러한 작업은 새 리드가 만들어질 때 등 Sell 작업에 따라 자동으로 사용자에게 작업을 배정할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 확인하세요. Sell에서 자동화된 작업 작업 만들기 및 사용하기
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