질문
언제 거래에 이메일이 표시될지 어떻게 알 수 있나요? 연결된 연락처가 있는 이메일이 거래에 표시되어야 하나요?
답변
이메일 대화는이메일을 보내는 위치, 이메일로 보내는관련 연락처에 대한 품질및거래 단계에 따라 거래에나타납니다.
위치를 이메일로 보내기
- 연결된 연락처의 페이지에서 이메일을 보내면 이메일 대화가 연결된 연락처의 모든 활성 거래에 동기화됩니다.
- 특정 거래의 페이지에서 이메일을 보내면 해당 거래에 이메일이 표시됩니다. 이메일 대화는 해당 거래에 나열된 기본 연락처와 연결된 다른 모든 거래에도 동기화됩니다.
- Sell 외부에서 이메일을 보내면 이메일 연동 서비스가 대화를 연락처의 모든 활성 거래에 동기화합니다.
연결된 연락처 품질
- 많은 활성 거래의 연결된 연락처인 사람에게 이메일을 보내는 경우에는 이메일 대화가 모든 활성 거래에 나타납니다.
- 영업 주기 중간에 연결된 연락처가 거래에 추가되면 이 사람과의 새 이메일 대화만 거래에 동기화됩니다. 연결된 연락처가 거래에 추가되기 전에 보낸 과거 이메일 대화는 거래에 추가되지 않고 연락처 페이지에만 계속 표시됩니다.
거래 단계
- 거래가 활성 단계에 있으면 연결된 연락처에게 보낸 이메일 대화가 거래에 표시됩니다.
- 거래가 종료 단계에 있으면 연결된 연락처와의 이메일 대화가 더 이상 거래에 동기화되지 않습니다.
중요: 전체 이메일 표시대상 설정을 무시하는이메일 대화 표시설정이 있습니다. 동일한 거래에 여러 연락처가 있고대화에 이메일로 표시필터를 사용하여 표시 대상 설정을 사용 중지하는 경우에는 이러한 연락처의 향후 이메일에 영향을 미치거나 제거하지 않습니다.
거래에서 연락처의 메시지를 제거하려면 이메일 메시지를 클릭하여옵션 메뉴(
)를 클릭합니다. 거래에서 제거를선택합니다. 이 작업을 수행해도 해당 연락처의 앞으로 이메일이 동일한 거래에 스레딩되는 것은 아닙니다.
전체 이메일 표시 대상 설정에 대한 자세한 내용은 팀과 이메일 대화를 공유합니다.
이메일 표시 대상에 대한 자세한 내용은 팀과 이메일 대화 공유하기
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