이메일을 보내지 않으면 자동으로 다시 보내나요?

질문

티켓이 자동으로 고객에게 다시 보내나요? 이메일 알림 트리거를 수정했습니다. 동일한 티켓 상태로 티켓을 다시 제출해야 하나요?

답변

고객에게 이메일을 다시 보내야 합니다.

제출버튼을 사용하여 모든 티켓을 업데이트하여 의도한 트리거가 실행되고 고객에게 이메일 알림을 보내도록 하세요.

효율적으로 대량으로 이메일을 다시 보내는 방법에 대한 자세한 내용은 Zendesk에서 이메일을 다시 보내려면 어떻게 해야 하나요?

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