내 계정에서 스푸핑된 이메일을 받은 이유가 무엇인가요?

질문

Zendesk 계정의 스푸핑된 이메일 주소로부터 티켓을 받습니다. 이러한 티켓이일시 중단된 티켓보기에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

계정에서 보낸 사람 인증 기능을 사용 설정하지 않았을 가능성이 있습니다. 아래 드롭다운 메뉴를 사용하여 하위 도메인을 선택하고 관리 센터 내의이메일탭으로 이동합니다.

zendesk.com/admin/channels/talk_and_email/email

SPF, DKIM 및 DMARC 맞춤으로 받은 이메일 인증에서사용을 선택합니다.

보낸 사람 인증 기능을 이미 사용 설정한 경우에는 계정의허용 목록을 확인하세요. 거기에 스푸핑된 이메일이 보이면 제거하여 계정에 대한 액세스를 차단하세요.

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