질문
고객의 이메일 주소에 따라 고객에게 다른 응답을 보낼 수 있나요?
답변
예. 이메일 주소에 따라 고객에게 다른 응답을 보내려면 단일 사용자 또는 사용자 그룹에 대한 사용자 태그를 만듭니다. 그런 다음 사용자 태그와 연결된 대체 응답을 보내는 조건으로 사용자 태그가 있는 트리거를 만듭니다.
사용자 태그와 트리거를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 확인하세요. 사용자와 조직에 태그 추가 및 자동 티켓 업데이트 및 알림을 위한 트리거 만들기.
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