질문
Zendesk는 계정의 모든 사용자에 대해 요금을 부과하나요?
답변
아니요, 플랜은 상담사 사용자 단위 라이선스에만 적용됩니다. 이러한 사용자는 다음 역할 중 하나를 가집니다. 상담사, 관리자, 계정 소유자 또는 사용자 지정 상담사. 최종 사용자는 라이선스를 차지하지 않습니다.
팀원페이지에서 상담사 목록과 플랜의 사용 가능한 사용자 단위 라이선스 수에 액세스합니다. 고객페이지에서 최종 사용자를 볼 수 있습니다.
Zendesk Support 에서의 사용자 역할에 대한 자세한 내용은 Zendesk Support 사용자 역할 이해하기 문서를 참조하세요.
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