사용자를 일괄 업로드하고 사용자 지정 역할을 지정하려면 어떻게해야하나요?

질문

CSV 파일을 통해 사용자를 일괄 업로드하고 사용자 지정 역할을 지정하려면 어떻게해야하나요?

사용자를 계정에 일괄 업로드하기 위해 CSV (쉼표로 구분 된 값) 파일을 만들 때 CSV에서 사용자 지정 역할을 지정할 수 있습니다.

CSV 파일에서 사용자 지정 역할을 지정하려면 다음과 같이하세요.

UFT-8 문자 인코딩을 사용하여 첫 번째 행에 최소한 다음 헤더가 포함 된 Excel 또는 Google 스프레드 시트 문서를 만듭니다. 이름,이메일,역할,제한.
가져 오거나 업데이트하려는 모든 사용자로 문서를 작성합니다.
제한열 아래에서 지정하려는 사용자 지정 역할이 있으면 해당 역할을 식별합니다. 예를 들어 라이트 상담원을 가져 오려면역할아래에서 '상담원'으로,제한아래에서 '라이트 상담원'으로 가져옵니다.
파일이 완료되면 문서를 CSV 형식으로 내 보냅니다.

계정으로 파일을 가져 오려면 다음 문서에 설명 된 단계를 따르세요. 사용자 일괄 가져오기 문서를 참조하세요.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.