질문
CSV 파일을 통해 사용자를 일괄 업로드하고 사용자 지정 역할을 지정하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
계정에 사용자를 일괄 업로드하기 위해 CSV(쉼표로 구분된 값) 파일을 만들 때 CSV에서 사용자 지정 역할을 지정할 수 있습니다.
CSV 파일에서 사용자 지정 역할을 지정하려면 다음과 같이 하세요.
- 첫 번째 행에 최소한 다음 헤더가 포함된 UFT-8 문자 인코딩을 사용하여 Excel 또는 Google 스프레드시트 문서를 만듭니다. 이름,이메일,역할,제한
- 가져오거나 업데이트하려는 모든 사용자로 문서를 작성합니다.
- 제한열 아래에서 지정하려는 사용자 지정 역할이 있으면 역할을 식별합니다. 예를 들어 라이트 상담사를 가져오려면역할아래에 '상담사'로,제한아래에서 '라이트 상담사'로 가져옵니다.
- 파일이 완료되면 문서를 CSV 형식으로 내보냅니다.
파일을 계정으로 가져오려면 사용자 일괄 가져오기 문서를 참조하세요.
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