소셜 메시징 채널에 대한 업무 시간을 설정할 수 있나요?

질문

소셜 메시징 채널에 대한업무 시간을 설정할 수 있나요?

답변

다음으로부터 온 메시지를 차단할 수 없습니다. 소셜 미디어 채널은 업무 시간에 따라 다릅니다. Chat과 달리 소셜 메시징은 항상 사용 설정되어 있습니다.

고객에게 상담사가 현재 대화 가능하지 않거나 업무 시간임을 자동으로 알리려면 자동 응답기를 설정할 수 있습니다.

자동 응답기 설정에 대한 자세한 내용은 자동 응답기 설정하기

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