문제 증상
오류 메시지가 표시됩니다. 변경 내용을 게시할 수 없습니다. 오류를 수정하고 다시 시도하세요.메시징을 위한 AI 상담사를 사용하여 AI AI 상담사 플로우를 게시하려고 할 때( 레거시). 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
해결 단계
여러 오류 메시지와 봇 빌더 게시할 수 없는 이유가 있습니다. 아래에서 해당되는 구체적인 오류를 찾으세요.
단계를 추가하여 플로우를 완료하세요.
이 오류는 누락된 단계가 있거나 플로우에 추가된 단계가 없음을 의미합니다. 아래 단계 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 메시지 보내기
- 옵션 제시
- 헬프 센터 문서 표시
- 상담사에게 연결
- 업무 시간 조건 추가
- 세부 정보 묻기
- API 호출하기
- 질문이 해결되었는지 묻기
봇 플로우 유형에 대한 자세한 내용은 AI 상담사 답변의 단계 유형 이해하기(레거시)
AI 상담사 메시지를 입력하세요.
이 오류는 봇 메시지의메시지 보내기단계가 공백으로 남아 있음을 의미합니다. 고객에게 표시하려는 텍스트를 입력합니다.
옵션 이름을 입력하세요
이 오류는 옵션 없이옵션 제시 단계가 선택되었음을 의미합니다. 최대 6개의 옵션을 제시할 수 있습니다. 6개 미만으로 제시하려면 모든옵션필드가 채워져 있는지 확인하세요.
하나 이상의 문서를 추가하세요.
이 오류는 추가된 공개 문서 없이헬프 센터 문서 표시단계가 선택되었음을 의미합니다. 최소한 하나의 공개 문서가 추가되었는지 확인합니다.
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