Zendesk Talk
새 정보
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상담원이 미국 자살 예방 라이프라인 번호(988)에 연락할 수 있도록 변경되었습니다.
정신 또는 정서적 건강 응급 상황 발생 시 상담원은 이제 Zendesk Talk를 사용하여 미국 자살 예방 라이프라인 번호(988)에 연락할 수 있습니다. 988 Suicide & Crisis Lifeline은 미국에서 주 7일, 하루 24시간, 자살 위기 또는 정서적 고통에 처한 사람들에게 무료 기밀 정서적 지원을 제공하는 지역 위기 센터의 전국 네트워크입니다(자세한 내용은 여기 참조).
관리 센터
보류 수정
- 청구 관리자 및 최종 사용자 인증에 대한 감사 로그 이벤트가 현재 작업자의 IP 주소 없이 표시됩니다. 팀에서 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Zendesk 모바일
고정적
- Zendesk Support iOS 앱2.17.3 의 사소한 버그 수정 및 개선 사항
앱 마켓플레이스
새 정보
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가로(SPA)(테마)
- Sideways(SPA)는 처음이자 단 하나의 단일 페이지 애플리케이션 테마를 제공하는 완전히 새로운 접근 방식입니다. 다시는 페이지가 로드될 때까지 기다리지 마세요. 축소 가능한 메뉴로 전체 화면으로 전환하세요. 단 5번의 구성 클릭만으로 테마가 준비됩니다.
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수라바야(테마)
- Surabaya에는 모든 카테고리, 섹션, 하위 섹션 및 문서를 표시하는 사이드바 탐색 메뉴가 제공됩니다. 홈페이지에서는 최대 6개의 사용자 지정 블록, 동영상 블록 등도 제공합니다. 이 테마는 카테고리, 섹션 또는 문서가 많은 경우에 적합합니다.
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Easy Call(Support)
- Easy Call은 고객 지원, 영업 또는 기타 모든 목적을 위한 콜 센터를 만드는 가장 쉽고, 빠르고, 저렴한 방법입니다. 이제 고객이 한 번의 클릭으로 전화를 걸 수 있습니다. EasyCall의 혁신적인 통화 위젯을 사용하면 고객이 전화번호를 입력하지 않고도 전화를 걸고, 다른 앱으로 전환할 수 있으며, 가장 중요한 것은 구매 흐름을 방해하지 않으면서 훨씬 더 쉽게 전화 주문을 받을 수 있습니다.
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Klaviyo(Support)
- Klaviyo온라인 브랜드에 소비자 데이터 및 상호작용에 대한 직접 소유권을 부여하여 모든 채널(이메일, SMS, 소셜, 웹, 푸시 ). Klaviyo를 사용하면 모든 고객과 쉽게 대화하고 원하는 방식으로 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
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Viridian(테마)
- Viridian최신 디자인 트렌드를 기반으로 엄격한 테스트를 거칩니다. 어떤 장치를 사용하든 모든 요소가 일관되게 표시되고 작동합니다. 완전 반응형, 다용도 및 다목적, 색상 강조 표시, 깔끔하고 깔끔한 등.
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Odense(테마)
- Odense는항상 표시되는 헤더, 사이드바 탐색, 사용자 지정 가능한 아이콘이 있는 카테고리, 이전/다음 버튼 등의 사용하기 쉬운 기능과 현대적인 디자인을 갖춘 사용자 친화적인 인터페이스입니다.
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루프 리턴(Support)
- 루프 리턴는 Allbirds, Figs, Princess Polly, Chubbies 등 Shopify의 대형 브랜드들이 반품을 교환으로 전환할 수 있는 구매 후 플랫폼입니다. 루프는 1,200개 이상의 브랜드가 고객 충성도를 높이고, 더 많은 매출을 유지하며, 역물류 비용을 낮추는 데 도움이 됩니다. 루프와 Zendesk의 연동으로 강력한 반품 및 교환 데이터를 귀사의 Zendesk 플랫폼에 바로 가져올 수 있습니다. 구매 후 경험이 연락처 정보에 맵핑되어 지원팀이 이제 한 번의 클릭으로 고객의 전체 여정을 파악할 수 있습니다.
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능선(테마)
- Ridge는 완전 반응형 다목적 Zendesk 헬프 센터(Guide) 테마입니다. 테마는 스타일과 성능 사이의 완벽한 균형입니다. 헬프 센터의 모든 요소가 매우 쉽게 탐색할 수 있도록 배열되어 있습니다. 테마는 중앙에 있는 부동 검색 상자 뒤에 큰 시차 이미지와 함께 제공됩니다. 멋진 전체 화면 레이아웃과 아름다운 블록과 대화식 디자인 요소로 헬프 센터에서 경쾌하고 우아한 느낌을 줍니다.
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신문(테마)
- 신문은 헬프 센터의 놀라운 디자인과 간소화된 탐색 기능을 제공합니다. 신문 테마는 New York Times와 같은 언론계의 거물들로부터 영감을 받아 미디어 간행물의 구독 서비스에 중점을 둡니다.
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세심한 배려(Support)
- 주의은(는) B2C(Business to Consumer) 커뮤니케이션을 혁신하는 대화형 상거래의 리더입니다. SMS 우선 소프트웨어 플랫폼은 기업가에서 대기업에 이르기까지 모든 사람들이 새로운 방식으로 소비자와의 관계를 강화할 수 있도록 돕습니다. Attentive의 목록 증가 도구를 사용하여 다른 어떤 솔루션보다 효과적으로 SMS 및 이메일 가입자 목록을 확장하세요. Zendesk에서 바로 SMS를 통해 SMS 가입자의 질문에 응답하세요. Attentive는 모든 질문이나 특정 키워드와 관련된 질문을 자동으로 고객 지원팀 대기열로 전달할 수 있습니다.
이번 주 업데이트 없음
- Support
- Guide & Gather
- 채팅/메시징
- 웹 위젯(클래식 및 메시징)
- Answer Bot
- Explore
- Sunshine Conversations
- Sell
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