가입자가 전문 서비스 제공을 위해 Zendesk와 계약하는 경우:
1. 범위 및 보유. Zendesk는 이로써 상호 합의 및 체결된 작업 명세서(SOW) 또는 기타 서면 문서(예: “설명 of Professional Services”)를 주문 양식에 명시된 요금(“Professional Services 요금”)과 교환합니다. 모든 SOW 또는 기타 서면 문서는 본 계약의 조건이 적용되는 전문 서비스의 일부로서 Zendesk가 가입자에게 제공하는 모든 서비스의 범위, 요금, 성격 및 기타 관련 특성을 설명해야 합니다. Zendesk는 양 당사자가 그러한 전문 서비스와 관련하여 상호 합의하고 SOW 또는 주문 양식을 실행할 때까지는 전문 서비스를 수행할 의무가 없습니다.
2. 전문 서비스의 성과 및 수락.
2.1 Zendesk와 가입자는 적시에 전문적인 방식으로 전문 서비스를 만족스럽게 완료할 수 있도록 성실하게 협력할 것에 동의합니다.
2.2 Zendesk는 자격을 갖춘 직원 및/또는 Zendesk의 비직원 계약자(“하도급 계약자” 및 본 추가 약관의 목적상 Zendesk 직원과 함께 “전문 서비스 직원”)을 통해 전문 서비스를 수행합니다.
2.3 가입자는 전문 서비스(총칭하여 “지원”)를 수행할 수 있도록 Zendesk가 합리적으로 요청하는 적절한 지원 및 기타 리소스를 Zendesk에 무료로 제공하는 데 동의합니다. 하도급업체를 포함한 Zendesk는 가입자의 작위 또는 부작위로 인해 발생하는 전문 서비스 수행의 결함에 대해 책임을 지지 않습니다.
2.4 전문 서비스를 수행함에 있어 Zendesk는 전문 서비스 또는 그 일부를 수행하는 데 필요하다고 판단하는 전문 서비스 인력을 활용합니다. 가입자는 Zendesk에 대한 합당한 반대 의사를 명시함으로써 Zendesk의 하도급업체 사용에 반대할 수 있으며, 이 경우 양 당사자는 그러한 전문 서비스를 수행할 다른 전문 서비스 직원을 임명하기 위해 신의성실하게 협력합니다. Zendesk는 모든 전문 서비스 직원의 전문 서비스 수행에 대한 책임을 진다는 조건 하에 정상적인 업무 과정에서 전문 서비스 직원을 대체할 수 있습니다.
2.5 Zendesk는 전문 서비스를 수행하는 모든 전문 서비스 담당자의 감독 및 통제를 포함하되 이에 국한되지 않는 전문 서비스 완료에 필요한 모든 작업을 수행하는 방법과 방식을 제어합니다. Zendesk는 본 계약 조건에 따라 본 계약에 따른 Zendesk의 의무를 수행하기에 충분한 수의 적격 전문 서비스 인력과 적절한 시설 및 기타 리소스를 유지합니다.
2.6 SOW에 정의된 대로 산출물은 해당 SOW 또는 주문 양식의 조건에 따라 가입자가 수락한 것으로 간주됩니다.
3. 주문 변경:SOW 또는 주문 양식 실행 후 해당 SOW 또는 주문 양식에 따라 제공되는 전문 서비스는 당사자들이 상호 실행하는 변경 명령(“주문 변경”)을 통해서만 변경될 수 있습니다.
4. 컨설팅 비용. 가입자는 주문 양식이나 SOW에 자세히 설명되어 있는 대로 Zendesk에 컨설팅 비용을 지불합니다.
5. 당사자의 관계. Zendesk는 독립 계약업체로서 전문 서비스 제공에 있어 자사의 전문 서비스 인력, 방법 및 운영에 대한 완전한 통제와 책임을 유지합니다. Zendesk는 정부 기관에 보고하는 것을 포함하여 어떤 목적으로든 가입자의 대리인, 자회사 또는 계열사로서 절대 자신을 내세우지 않습니다. 본 계약은 양 당사자 간에 파트너십, 기타 합작 투자 또는 사업체 또는 대리인 관계를 형성하는 것으로 해석되지 않으며, 어느 당사자도 다른 당사자의 표현, 작위 또는 누락에 대해 책임을 지지 않으며, 계약상 다른 당사자를 구속합니다. 가입자가 본 계약에 따라 Zendesk에 지불하는 모든 컨설팅 비용, 경비 또는 기타 금액은 연금 또는 임금세 목적상 급여로 간주되지 않으며, Zendesk와 그 전문 서비스 직원 모두 병가 수당, 휴가 수당 또는 기타 추가 수당을 포함한 모든 부가 혜택을 받을 자격이 없습니다. 법에서 달리 요구하지 않는 한 가입자의 혜택 법률에서 달리 요구하지 않는 한, 가입자는 세금, 실업, 사회 보장 또는 기타 그러한 비용을 전문 서비스에 대해 지불된 컨설팅 요금이나 경비에서 공제하거나 원천 징수할 책임이 없습니다.
6. 보증.
6.1 Zendesk는 다음과 같이 진술하고 보증합니다.
(a) 본 계약에 따라 제공되는 전문 서비스는 일반적으로 인정되는 업계 표준에 따라 Zendesk와 그 전문 서비스 담당자가 적시에 전문적인 방식으로 수행됩니다. 단, 본 보증의 위반에 대한 가입자의 유일하고 배타적인 구제책은 Zendesk의 재량에 따라 전문 서비스를 다시 수행하거나 해당 SOW를 종료하고 비준수에 대해 가입자가 Zendesk에 지불한 컨설팅 요금 부분을 환불하는 것입니다. 전문 서비스의 일부 및
(b) 본 계약의 실행과 일치하지 않거나, 전문 서비스의 수행을 방해할 수 있는 계약적 또는 기타 제한이나 의무가 없는 경우.
6.2 양 당사자는 다음 사항에 동의합니다. 위의 섹션 6.1에 구체적으로 명시된 경우를 제외하고 모든 전문 서비스 및 제공 서비스는 가입자에게 “있는 그대로” 제공되며, ZENDESK는 어느 회사에 대한 명시적이든 묵시적이든 어떤 보증도 하지 않습니다. 그러한 적합성 및 ZENDESK는 전문 서비스 및 제공 서비스에 관한 모든 보증을 부인합니다. ZENDESK는 가입자가 ZENDESK가 지시하지 않은 방식으로 결과물을 수정하는 경우, 다른 보증이나 보장에도 불구하고 모든 결과물에 대해 법이나 기타 어떤 식으로든 책임을 지지 않습니다. ZENDESK는 가입자나 제3자의 결과물 액세스 또는 사용이 중단되지 않거나 오류가 없거나, 성능이나 품질의 특정 기준을 충족할 것이라고 보증하지 않습니다. 또한 ZENDESK는 제공할 수 있는 모든 것을 지원하거나 유지할 책임이 없음을 명시적으로 부인하며, 당사자들이 달리 합의하지 않는 한 그렇게 하지 않습니다. 본 보증 및 책임 부인은 가입자 및 의 제3자의 서비스에 적용되는 서비스에 관한 계약에 따라 ZENDESK 또는 그 계열사가 한 모든 부인에 추가하여 명시적으로 이루어집니다.
7. 산출물에 대한 권리 소유권.
7.1 양 당사자는 SOW 또는 주문 양식에 따라 완료될 지정된 전문 서비스가 주로 가입자의 서비스 가입 구성 및 하나 이상의 서비스와 가입자 데이터의 통합을 포함하며, 따라서 서비스에 대한 활성 플랜입니다. 양 당사자 사이에서 Zendesk는 모든 파생 상품, 향상된 기능 및 수정본을 포함하여 산출물에 대한 모든 권리, 소유권 및 이권을 단독으로 배타적으로 소유합니다. 그리고 가입자는 전술한 소유권을 달성하는 데 필요한 모든 배정을 합니다. 본 약관의 조건에 따라 Zendesk는 가입자에게 허용된 서비스 사용과 관련해서만 산출물을 사용할 수 있는 비독점적이고, 양도할 수 없고, 재판매할 수 없는 라이선스를 가입자에게 부여합니다.
7.2 “가입자 기여”는 전문 서비스와 관련하여 가입자가 만들고 SOW에서 구체적으로 식별되는 소스 코드입니다. 가입자와 Zendesk는 가입자 기여에 대한 소유권을 보유한다는 데 동의하며, 이로써 가입자는 Zendesk에 전문 서비스 및 서비스의 수행을 위해 가입자 기여를 사용하고 행사할 수 있는 비배타적 라이선스를 부여합니다.
8. 오픈 소스. Zendesk는 오픈 소스 자료를 모든 결과물에 통합할 수 있습니다. Zendesk는 가입자에게 그러한 오픈 소스 소프트웨어를 배달하는 즉시 또는 배달하기 전에 제공한다는 사실을 알리고, 가입자가 콘텐츠의 공개, 배포, 또는 가입자가 본 계약에 따라 허용된 대로 산출물을 사용하는 경우 가입자의 독점 소프트웨어를 사용할 수 있도록 합니다. Zendesk에서 제공하는 모든 오픈 소스 자료는 본 계약이 아닌 해당 오픈 소스 라이선스의 조건에 따라 가입자에게 라이선스가 부여됩니다.
다른 언어 버전
아래 섹션 중 하나를 확장하여 다른 언어로 이 문서를 읽으세요.
네덜란드어 - 네덜란드어
Voorwaarden voorprofessionale diensten
Indien Abonnee Zendesk inschakelt voor het verlenen van Professionele Diensten:
1. Toepassingsgebied en bewaring. Zendesk는 이로써 상호 합의 및 체결된 작업 명세서(SOW) 또는 기타 서면 문서(예: “설명 of Professional Services”)를 주문 양식에 명시된 요금(“Professional Services 요금”)과 교환합니다. In SOW of ander schriftelijk document worden het toepassingsgebied, de vergoedingen, de aard en andere relatede kenmerken beschreven van de diensten die door Zendesk aan de Abonnee worden gemeverd als onderdeel van de Professionele Diensten, waarop de van de Zendesk is niet verplicht om enige Professionele Diensten uit te voeren totdat beide Partijen wederzijds ene SOW of Bestelformulier met betrekking tot dergelijke Professionele Diensten zijn overeengekomen en hebben ondertekend.
2. Uitvoering en acceptatie van professional diensten.
2.1 Zendesk en de Abonnee komen overeen te goeder trouw samen te werken om de Professionele Diensten tijdig en Op Professional wijze naar tevredenheid te voltooien.
2.2 Zendesk zal de Professionele Diensten uitvoeren door middel van gekwalificeerde werknemers en/of aannemers van Zendesk die geen werknemer zijn ("Onderaannemers" en samen met de werknemers van Zendesk voor de doeleinarden van de "Perioranfeoranfeoranfessionen"
2.3 De Abonnee Stem ermee in om, zonder kosten voor Zendesk, tijdige en 적절한 bijstand te verlenen en andere middelen te verschaffen waarom Zendesk redelijkerwijs verzoekt om de uitvoering van de Professionele Diensten mogelijk. Zendesk, met inbegrip van haar Onderaannemers, is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de uitvoering van de Professionele Diensten voor zover ene dergelijke tekortkoming het gevolg is van enig handelen of nalaten van de Abon enig handelen of nalaten van de abon de abonde de Abonnee om Bijstand te verlenen zoals vereist op grond van deze voorwaarden.
2.4 Bij de uitvoering van de Professionele Diensten zal Zendesk gebrik maken van het Personeel voor Professionele Diensten dat het nodig acht om de Professionele Diensten of ene deel daarvan uit te voeren. De Abonnee kan bezwaar maken tegen het gebruik door Zendesk van ene Onderaannemer door zijn redelijke bezwaar aan Zendesk kenbaar te maken, in welk geval Partijen te goeder trouw zullen samenwerken om ander Personeanel voor Prozente afee Zendesk mag Personeel voor Professionele Diensten vervangen in de normale gang van zaken, op voorwaarde dat Zendesk verantwoordelijk blijft voor de uitvoering van Professionele Diensten door al het Personeel voor Professionele Diensten.
2.5 Zendesk zal de methode en wijze van uitvoering van alle werkzaamheden die nodig zijn voor de voltooiing van de Professionele Diensten controleren, met inbegrip van maar niet beperkt tot het toezicht open en de control de control of an alle Personeel de nodig Zendesk zal ene dergelijk aantal gekwalificeerde Personeelsleden voor Professionele Diensten en geschikte faciriteiten en andere middelen in Stand houden die voldoende zijn om de verplichtingen van Zendesk onder de Overenkomst uit.
2.6 Deliverables (zoals gedefinieerd in SOW) worden geacht door de Abonnee te zijn aanvaard in overenstemming met de bepalingen van de toepasselijke SOW of het toepasselijke Bestelformulier.
3. Wijzigingsopdrachten. SOW 또는 주문 양식 실행 후 해당 SOW 또는 주문 양식에 따라 제공되는 전문 서비스는 당사자들이 상호 실행하는 변경 명령(“주문 변경”)을 통해서만 변경될 수 있습니다.
4. Advieskosten. 가입자는 주문 양식이나 SOW에 자세히 설명되어 있는 대로 Zendesk에 컨설팅 비용을 지불합니다.
5. Verhoding tussen de Partijen. Zendesk는 독립 계약업체로서 전문 서비스 제공에 있어 자사의 전문 서비스 인력, 방법 및 운영에 대한 완전한 통제와 책임을 유지합니다. Zendesk zal zich nooit voordoen als ene agent, dochtermaatschappij of gelieerde onderneming van de Abonnee voor enig doel, daaronder begrepen het rapporteren aan enige overheidsinstantie. De Overeenkomst zal niet aldus worden uitgelegd dat zij en partnerschap, ene andere 합동 투자 of gemeenschappelijke onderneming, dan wel ene agentschapsrelatie tussen de Partijen in het leven roept, en geen deransprajenkelijzal a word , noch zal zij de bevoegdheid hebben de andere Partij contactueel te binden. Proof de heffing van pensioentorendesken- of loonbelasting hanoch Personendesk noch met inbegrip van ziekte- of vakantiegeld, of andere aanvullende arbeidsvoorwaarden van de Abonnee, Tenzij de wet anders voorschrijft. De Abonnee is niet verantwoordelijk voor het inhouden van belasten, werkloosheids-,sociale zekerheids- of andere dergelijke kosten op de voor Professionele Diensten betaalde Advieskosten of Onkostenvergoedingen, andersjtenzij de
6. 보증.
6.1 Zendesk verklaart en garandeert hierbij:
(a) dat de overenkomstig de Overenekomst gemeverde Professionele Diensten open tijdige en professionele manier zullen worden uitgevoerd 문 Zendesk en diens Personeel voor Professionele Diensten, Conform algemeen aanvaarde industrienormen; onder de voorwaarde dat de enige en exclusieve remedie van de Abonnee voor schendingen van deze garantie, naar keuze van Zendesk, het opnieuw uitvoeren van de Professionele Diensten is of beëindiging van de toepasselijke SOW en deel van de Professionele Diensten die door de abonnee aan Zendesk betaald zijn; en
(b) dat het onder geen enkele contactuele of andere beperkingen of verplichtingen staat die 모순된 zijn met de Tenuitvoerlegging van de Overenkomst, of die, naar diens beste weten, de uitvoering van de Professionele Diensten zullen belemmeren
6.2 De Partijen komen hierbij overen dat: BEHALVE ZOALS SPECIFIEK UITEENGEZET IN SECTIE 6.1 HIERBOVEN, ALLE PROFESSIONELE DIENSTEN EN DELIVERABLES AAN DE ABONNEE WORDEN GELEVERD "ZOALS ZE ZIJN" EN ZENDESK GEEFT GEEN GARANTIES, EXPLICIET OF IMPLICIET, OF VERKLARINGEN AAN DE ABONNEE OF EEN DERDE PARTIJ MET BETREKKING TOT DE BRUIKBAARHEID, STAAT , WERKING OF GESCHIKTHEID DAARVAN EN ZENDESK WIJST UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES AF MET BETREKKING TOT PROFESSIONELE DIENSTEN EN DELIVERABLES, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, EIGENDOM, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NIET-INBREUK, COMPATIBILITEIT, VEILIGHEID / JUISTHEID. ZENDESK는 NIET VERANTWOORDELIJK, IN RECHTE, IN RECHTE, VOOR ENIGE DELIERABLES NIETTEGENSTAANDE ENIGE ANDERE GARANTIES OF WAARBORGEN, IN HET GEVAL DAT DE ABONNEE DELIERABLES. ZENDESK GARANDEERT NIET DAT DE TOEGANG VAN DE ABONNEE OF DERDEN TOT OF HET GEBRUIK VAN DE DELIVERABLES ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN, OF DAT HET ZAL VOLDOEN AAN BEPAALDE CRITERIA VOOR PRESTATIES OF KWAL. VERDER WIJST ZENDESK UITDRUKKELIJK ELKE VERANTWOORDELIJKHEID AF OM ENIGE DELIVERABLE TE ONDERSTEUNEN OF TE ONDERHOUDEN EN ZIJ ZAL DIT NIET DOEN TENZIJ ANDERS OVEREENGEKOMEN DOOR DE PARTIJ DEZE AFWIJZING VAN GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID WORDT UITDRUKKELIJK GEDAAN IN AANVULLING OP ALLE AFWIJZINGEN DIE DOOR ZENDESK OF AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN ONDER DE OVEREENKOMST WORDEN GEDAAN MET BETREKKING TOT DE DIENSTEN, ZOALS VAN TOEPASSING OP DE ABONNEE EN HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN DOOR EEN DERDE PARTIJ.
7. Rechten op Deliverables; Eigenaarschap.
7.1 De Partijen komen hierbij overen dat de gespecificeerde Professionele Diensten die op grond van ene SOW of Bestelformulier moeten worden voltooid, voornamelijk betrekking hebben op de configuratie van het abonnement van de abonnee op in van ene Dienstie 더 많은 성과를 창출할 수 있습니다. Tussen de Partijen is Zendesk de enige en exclusieve eigenaar van alle rechten, aanspraken en belangen in de Deliverables, met inbegrip van alle afgeleide producten,verbeteringen en wijzigingen daarvan; en de Abonnee doet hierbij alle overdrachten die nodig zijn om het voornoemde eigendomsrecht te verwezenlijken. Onverminderd de voorwaarden en bepalingen hiervan verleent Zendesk de Abonnee en niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-overdraagbare, niet voor sublicentie vatbare licentie voor het gebruik van de Deliverables, uitsluitend toeg verbestane de hene verleent
7.2 Een "Bijdage van de Abonnee" is broncode die door de Abonnee is gemaakt in Verand met de Professionele Diensten en die specifiek in ene SOW wordt omschreven. De Abonnee en Zendesk komen overeen dat de Abonnee het eigendomsrecht behoudt op de Bijdragen van de Abonnee verleent Zendesk hierbij ene niet-exclusieve licentie om de Bijdragen van de Avonnene te avone gebruikene Diensten.
8. 오픈 소스. Zendesk는 오픈 소스 자료를 모든 결과물에 통합할 수 있습니다. Zendesk stelt de Abonnee op de hoogte dat het dergelijke opensource-software verstrekt bij of voorafgaand aan deleving en Zendesk vermijdt het verstrekken van opensource-materiaal dat wordt beheerst door een zerial dat wordt beheerstdoor ene dat beheerstdooren dat beheerstdooren zagenaamde“copyleftlicentieplicentieplientie”에서 bedrijfseigen software van de Abonnee toe te staan als de Abonnee de Deliverables gebruikt zoals hieronder toegestaan. Alle opensource-materiaal dat worden verstrekt door Zendesk wordt in licentie gegeven aan de Abonnee in overenstemming met de voorwaarden van de toepasselijke opensource-licentie en niet deze Overenkomst.
덴마크어 - 단스크
Vilkår og betingelser for Professionalelle tjenester
Hvis abonnenten hyrer Zendesk til 레버ingen af Professional tjenester:
1. Omfang og ansættelse. Zendesk는 이로써 상호 합의 및 체결된 작업 명세서(SOW) 또는 기타 서면 문서(예: “설명 of Professional Services”)를 주문 양식에 명시된 요금(“Professional Services 요금”)과 교환합니다. Enhver arbejdsbeskrivelse eller andet skriftligt dokument skal beskrive ompanget, gebyrerne, arten og andre relatede egenskaber ved eventuelle tjenester, der 레버레스 af Zendesk til abonnenten som en del afester de professional som en del afester de professional solktmåren i. Zendesk는 다음과 같이 연락할 수 있습니다.
2. Udførelse og accept af professional tjenester.
2.1 Zendesk og abonnenten indvilliger i at samarbejde i god tro for at opnå en tilfredsstillende gennemførelse af de Professionalle tjenester på en retidig og Professional måde.
2.2 Zendesk vil udføre deprofessional tjenester gennem kvalificerede medarbejdere og/eller ikke-ansatte kontrahenter hos Zendesk (“underleverandører” og sammen med Zendesk medarbejdere i forbindelse med disse supplerendees vilkventelärpersonjeprofendees)
2.3 Abonnenten indviliger i at yde retidig og passende support uden beregning for Zendesk, samt andre ressourcer, der med rimeliged anmodes om af Zendesk for at Muliggøre udførelsen af de Professionalelle tjenester (samlet bentisance”vnt.assistance)” Zendesk, herunder dets underleverandører, er ikke erstatningsansvarlige for mangler i udførelsen af professional tjenester, i det omfang en sådan mangel Skyldes abonnentens 핸들러 eller undladelser, herunder,mens ikke begrænseentilaft.
2.4 Ved udførelse af deprofessional tjenester vil Zendesk bruge Professionalelt tjenstepersonale, som Zendesk anser for nødvendigt for at udføre de Professionalelle tjenester enhver del heraf. Abonnenten kan gøre indsigelse mod Zendesks brug af en underleverandør ved at angive sin rimelige indsigelse over for Zendesk, og i så fald skal parterne samarbejde i god tro om at udpege andet Professionalelt estertil atjenstepersonale 직업. Zendesk kan erstatteprofessionalt tjenestepersonale under dets normale forretningsgang, forudsat at Zendesk er ansvarlig for udførelsen af Professionalelle tjenester af alt 전문직 tjenestepersonale.
2.5 Zendesk tyrer metoden og måden til at udføre alt arbejde, der er nødvendigt for fuldførelse af professional tjenester, herundermen ikke begränset til overvågning og kontrol af eventuelt professionalelt tjenestepersonal. Zendesk Opretholder et sådant antal kvalificerede Professionalle tjenstemedarbejdere og passende faciliter og andre ressourcer, der er tilstrækkelige til at Opfylde Zendesks forpligtelser i henhold til aftalen i overensstemmelse med dens vii
2.6 Leverancer (som definedret i en arbejdsbeskrivelse) skal anses for accepteret af abonnenten i overensstemmelse med vilkårene i den gældende arbejdsbeskrivelse eller ordreformular.
3. Ændringsordrer. SOW 또는 주문 양식 실행 후 해당 SOW 또는 주문 양식에 따라 제공되는 전문 서비스는 당사자들이 상호 실행하는 변경 명령(“주문 변경”)을 통해서만 변경될 수 있습니다.
4. Konsulentgebyrer. 가입자는 주문 양식이나 SOW에 자세히 설명되어 있는 대로 Zendesk에 컨설팅 비용을 지불합니다.
5. Parternes는 보류합니다. Zendesk는 독립 계약업체로서 전문 서비스 제공에 있어 자사의 전문 서비스 인력, 방법 및 운영에 대한 완전한 통제와 책임을 유지합니다. Zendesk vil aldrig fremstå som agent, datterselskab eller tilknyttet selskab til abonnenten til noget formål, herunder rapportering til eventuel statslig myndighed. Aftalen skal ikke fortolkes således, at den opretter et partnerskab, andet 합작 투자 회사 eller foretagende, eller eventuelt agenturforhold mellem parterne, og ingen af parterne er erstatningsansvarlige for eventuel erklæring, 핸들링 part elleraf udehardenestil and øjjjeden ændelseeten æjjjjjjjjjjjjjjjjnjjjjjjjnjnjjjjn 부분입니다. Eventuelle konsulentgebyrer, udgifter eller andre beløb betalt af abonnenten til Zendesk herunder skal ikke betragtes som løn med henblik på pensions- eller lønbeskatningsformål, og hverken Zendesk eller dets professionelle tjenestepersonale er berettiget til eventuelle frynsegoder, herunder syge- eller feriepenge eller andre supplerende ydelser fra abonnenten , medmindre andet er påkrævet ved lov. Abonnenten er ikke ansvarlig for at fratrække eller tilbageholde skatter, arbejdsløshedsbidrag,socialsikringsbidrag eller andre sådanne udgifter fra konsulentgebyrerne eller udgifterne, der ertminjdérvededlovetlover.
6. 보증.
6.1 Zendesk erklærer og garanterer hermed, at:
(a) deprofesselle tjenester, der 레버레스 i medfør af aftalen, vil blive udført på en rettidig og Professional måde af Zendesk og detsprofessional tjenstepersonale i overensstemmelse med Generelt accepterede 브랜치표준화; forudsat at abonnentens eneste og eksklusive retsmiddel for eventuelt brud på denne garanti vil være, efter Zendesks valg, genudførelse af de professionelle tjenester eller opsigelse af den gældende arbejdsbeskrivelse og tilbagebetaling af den del af konsulentgebyrerne, som abonnenten har betalt til Zendesk for den uoverensstemmende del af de Professionalelle tjenester, OG
(b) den har ingen kontraktlige eller andre begrænsninger eller forpligtelser, som er uforenelige med udførelsen af aftalen, eller som, efter Bedste overbevisning, vil forstyrre dens udførelse afester de 전문직 tjen
6.2 Parterne aftaler hermed, 주소: UNDTAGEN SOM SPECIFIKT ANGIVET I AFSNIT 6.1 OVENFOR, LEVERES ALLE PROFESSIONELLE TJENESTER OG LEVERANCER TIL ABONNENTEN “SOM DE ER OG FOREFINDES”, OG ZENDESK GIVER INGEN GARANTIER, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE, OG FREMSÆTTER INGEN ERKLÆRINGER TIL ABONNENTEN ELLER EVENTUEL TREDJEPART, VEDRØRENDE ANVENDELIGHEDEN, TILSTANDEN , DRIFTEN ELLER EGNETHEDEN DERAF, OG ZENDESK FRASKRIVER SIG UDTRYKKELIGT ALLE GARANTIER VEDRØRENDE PROFESSIONELLE TJENESTER OG LEVERANCER, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING, DE STILTIENDE GARANTIER FOR SALGBARHED, ADKOMST, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRÆNKELSE, SIKKERHED ELLER NØJAGTIGHED. ZENDESK ER IKKE ANSVARLIG, VED LOV ELLER PÅ ANDEN MÅDE, FOR EVENTUEL LEVERANCE PÅ TRODS AF EVENTUELLE ANDRE GARANTIER, I TILFÆLDE AF, AT ABONNENTEN ÆNDRER EVENTUELLE LEVERANCER PÅ EN MÅISTER E. ABONNENTEN ELLER EVENTUEL TREDJEPARTS ADGANG TIL VÆRE UAFBRUDT ELLER FEJLFRI, ELLER AT ABONNENTEN ELLER EVENTUEL TREDJEPARTS ADGANG TIL VÆRE UAFBRUDT ELLER FEJLFRI, ELLER AT ABONNENTEN ELLER EVENTUEL. ZENDESK FRASKRIVER SIG ENDVIDERE UDTRYKKELIGT EVENTUELT ANSVAR FOR YDE SUPPORT TIL ELLER VEDLIGEHOLDELSE AF EVENTUEL LEVERANCE, OG VIL IKKE GØRE DET, MEDMINDRE ANDET AFTALES AF PARTERNE. DENNE GARANTI- OG ANSVARSFRASKRIVELSE OPRETTES UDTRYKKELIGT I TILÆG TIL EVENTUELLE FRASKRIVELSER OPRETTET AF ZENDESK ELLER DENNES TILKNYTTEDE SELSKABER I HENHOLD TIL AFFALEN MED HNESTERN TIL BJENN AFFALEN MED
7. Retigheder tillevancer; Ejerskab.
7.1 Parterne aftaler Hermed, at de angivne Professionalelle tjenester, der skal gennemføres i henhold til eventuel arbejdsbeskrivelse eller ordreformular,primÃÃÃÃÃဠCONTIENTS Abonnement på en tjenestate abonnement på en tjeneste abonnementopøres . aktivt abonnement på en tjenste. I forholdet mellem parterne er Zendesk udelukkende og eksklusivt ejeren af alle rettgheder, adkomst og interesser ilevancerne, herunder alle afledte produkter, forbedringer og ændringer deraf, og abonnenten alle overdradra abonnenten foretage에서 I henhold til vilkårene og betingelserneheri Giver Zendesk abonnenten en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar licens til at brugelevancerne udelukkende i forbindelse med abonnentenstiladtjenesterne af.
7.2 Et “abonnentbidrag” er kildekode, der er oprettet af abonnenten i forbindelse med de Professionalelle tjenester og er specifikt identificeret i en arbejdsbeskrivelse. Abonnenten og Zendesk aftaler, at abonnenten bevarer adkomst til abonnentbidrag, og abonnenten Giver hermed Zendesk en ikke-eksklusiv licens til at bruge abonnentbidragene til udførelsen af de professional tjenester.og t
8. 오픈 소스. Zendesk는 오픈 소스 자료를 모든 결과물에 통합할 수 있습니다. Zendesk underretter abonnenten om, at den 레버러 en sådan open source-software ved eller før 레버링, og Zendesk skal undgå at 레버 오픈 소스-머티리얼러, der er underlagt en såkaldt “copyleft-licens”, som ville kræve, at abonnhvelse vaderførlevering, og , distribution eller tilrådighedsstillelse af abonnentens ejendomsretligt beskyttede software, hvis abonnenten brugerlevancerne somtiladt herunder. Eventuet open source-머티리얼리 레버레트 af Zendesk 라이선스 til abonnenten i medfør af vilkårene i den gældende open source-licens og ikke denne aftale.
스웨덴어 - 스벤스카
Villkor för Professionalella tjänster
Om abonnenten anlitar Zendesk förtilhandahållandet av professional tjänster:
1. Omfatning och bibehållande. Zendesk는 이로써 상호 합의 및 체결된 작업 명세서(SOW) 또는 기타 서면 문서(예: “설명 of Professional Services”)를 주문 양식에 명시된 요금(“Professional Services 요금”)과 교환합니다. Alla SOW eller andra skriftliga dokument ska beskriva omfattningen, avgifterna, arten och andra relateda egenskaper för tjänsterna som Zendesktilhandahåller abonnenten som en del av de Professionalella tjänsterna,taltyras iavgifterna. Zendesk ska inte varaskyldig att utföra några Professionalella tjänster förrän båda parter har samtyckt until och verkställt en SOW eller tjänsteorder med avseende på sådana Professionalella tjänster.
2. Utförande och godtagande av Professionalella tjänster.
2.1 Zendesk och abonnenten samtycker until att samarbeta i god tro för att uppnå ett untilfredsställande slutförande av de Professionalella tjänsterna på ett snabbt och Professionalellt sätt.
2.2 Zendesk kommer att utföra deprofessional tjänsterna med Zendesk kvalificerade anställda och/eller icke-anställdalevantörer ("underleverantörer" och med Zendesks anställda för syftet med dessionellor,täggs).
2.3 Abonnenten samtycker until atttilhandahålla, utan kostnad för Zendesk, snabb och adekvat assistans och andra resurser som rimligen begärs av Zendesk för att möjliggöra utförandet av deprofessional). Zendesk, inklusive dess underleverantörer, kommer inte att hållas ansvarigt för några Brister i utförandet av Professionalella tjänster i den mån sådan brist är ett resultat av abonnentens atildad entildat entensah entenser attällusummelser attällusummelser attällusummelser attällusummelser에서 Zendesk, Inc.
2.4 När Zendesk utför deprofessional tjänsterna kommer Zendesk att använda Professional servicepersonal som den anser vara nödvändig för att utföra de Professionalella tjänsterna eller någon del därav. Abonnenten kan invända mot Zendesks användning av en underleverantör genom att ange sin rimliga invändning mot Zendesk, i vilket fall parterna kommer att samarbeta i god tro för att utse annan professional servicepersonal attådänsterella. Zendesk kan ersätta Professional servicepersonal i sin normala verksamhet förutsatt att Zendesk kommer att ansvara för utförandet av Professionalella tjänster av all Professionalell servicepersonal.
2.5 Zendesk kommer att styra metoden och sättet som allt arbete utförs på som är nödvändigt för att slutföra de Professionala tjänsterna, inklusivemen inte begränsat until, övervakning och kontsterfpersonalav all deprofessional service. Zendesk kommer att upprätthålla ett antal kvalificerad Professional tjänstepersonal och lämpliga anläggningar samt andra nödvändiga resurser för att utföra Zendesks förpliktelser enligt avtaletormed i deslig
2.6 Leveranser (enligt 정의 i en SOW) ska anses gotagna av abonnenten i enlighet med villkoren i untillämplig SOW eller tjänsteorder.
3. Ändringsordrar. SOW 또는 주문 양식 실행 후 해당 SOW 또는 주문 양식에 따라 제공되는 전문 서비스는 당사자들이 상호 실행하는 변경 명령(“주문 변경”)을 통해서만 변경될 수 있습니다.
4. Konsultavgifter. 가입자는 주문 양식이나 SOW에 자세히 설명되어 있는 대로 Zendesk에 컨설팅 비용을 지불합니다.
5. Parternas 관계. Zendesk는 독립 계약업체로서 전문 서비스 제공에 있어 자사의 전문 서비스 인력, 방법 및 운영에 대한 완전한 통제와 책임을 유지합니다. Zendesk kommer aldrig att framstå som agent, dotterbolag eller närstående bolag until abonnenten i något syfte, inklusive rapportering until någon statlig myndighet. Avtalet ska inte tolkas som att det skapar ett partnerskap, annat samriskföretag eller åtagande eller någon ombudsrelation mellan parterna och ingen av parterna ska bli ansvarig för någon framstälfrning. Eventuella konsultarvoden, utgifter eller andra belopp som betalas av en abonnent until Zendesk nedan ska inte betraktas som lön förpensions- eller löneskatteändamål och varken Zendesk eller dess Professionalella servicepersonal ska han ska inte betraktas som lön förpensions- eller löneskatteändamål och varken Zendesk eller dessprofessionaltila servicepersonal ska hanrånrätärmåntnersørätärmmål och , om inte annat krävs enligt lag. Abonnenten ska inte ansvara för att dra av eller hålla inne från konsultarvoden eller utgifter som betalats för Professionalella tjänster några skatter, arbetslöshet,sociala avgifter eller andrastnaderligen.
6. 보증.
6.1 Zendesk intygar och garanterar harmed att:
(a) deprofessional tjänsterna som untilhandahålls i enlighet med avtalet kommer att utföras tidsenligt och professionalellt av Zendesk och dess Professionalella servicepersonal, i enlighet med allmänt godkända bransch standarder; förutsatt att abonnentens enda och exklusiva gottgörelse för eventuella brott mot denna garanti kommer att vara, efter Zendesks val, återutförande av de professionella tjänsterna eller uppsägning av tillämplig SOW och återlämnande av den del av konsultavgifterna som abonnenten betalat till Zendesk för den bristande delen av de överenskomna Professionalella tjänsterna; och
(b) företaget inte är under några avtalsenliga eller andra resriktioner eller skyldigheter som är oförenliga med verkställandet av avtalet, eller såvitt vi vet, kommer att de störa dessav utfellasternade.
6.2 Parterna samtycker härmed until att: FÖRUTOM VAD SOM SPECIFIKT ANGES OVAN I AVSNITT 6.1 TILLHANDAHÅLLS ALLA PROFESSIONELLA TJÄNSTER OCH LEVERANSER TILL ABONNENTEN "I BEFINTLIGT SKICK" OCH ZENDESK GER INGA GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, ELLER NÅGRA UTFÄSTELSER TILL ABONNENTEN ELLER NÅGON TREDJE PART ANGÅENDE ANVÄNDBARHET, SKICK, FUNKTION ELLER LÄMPLIGHET DÄRAV OCH ZENDESK FRÅNSÄGER SIG UTTRYCKLIGEN ALLA GARANTIER AVSEENDE PROFESSIONELLA TJÄNSTER OCH LEVERANSER, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING, UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, ÄGANDERÄTT, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, ICKE-INTRÅNG, FÖRENLIGHET, SÄKERHET ELLER NOGGRANNHET. ZENDESK ANSVARAR INTE, I LAG ELLER PÅ ANNAT SÄTT, FÖR LEVERANSER TROTS ANDRA GARANTIER ELLER GARANTIER, I HÄNDELSE AV ABONNENTEN ÄNDRAR LEVERANSER PÅ ETT SÄTT SOM INTE ANGIVITS AV ZENDESK. ZENDESK GARANTERAR INTE ABONNENTENS ELLER TREDJE PARTS TILLGÅNG TILL ELLER ANVÄNDNING AV LEVERANSERNA BLIR OAVBRUTEN ELLER FELFRI ELLER ATT DEN KOMMER ATT UPPFYLLA NÅGRA SÄRSKILDA KRITERETERPRESTANDA KRITERIER VIDARE FRÅNSÄGER SIG ZENDESK UTTRYCKLIGEN ALLT ANSVAR FÖR ATT STÖDJA ELLER UNDERHÅLLA NÅGON PRODUKT OCH KOMMER INTE ATT GÖRA DET OM INTE ANNAT AVTALATS AV PARTERNA. DENNA GARANTI- OCH ANSVARSFRISKRIVNING GÖRS UTTRYCKLIGEN UTÖVER ALLA FRISKRIVNINGAR FRÅN ZENDESK ODH DESS DOTTERBOLAG ENLIGT AVTALET MED AVSEENDE PÅ TJÄNSTERNA SOM ÄR TILLÄMPLIGA PÅ.
7. Leveransrättigheter; Ägarskap.
7.1 Parterna samtycker härmed till att de angivna professionella tjänsterna som ska slutföras i enlighet med någon SOW eller tjänsteorder i första hand innefattar konfigurationen av abonnentens abonnemang på en tjänst och integrering av abonnentdata med och in i en eller flera tjänster, och därför är leveranserna oanvändbara utan ett aktivt abonnemang på en tjänst. Mellan parterna ska Zendesk enbart och exklusivt äga alla rättigheter, äganderätter och intressen ilevanserna, inklusive alla derivat, förbättringar och Modifieringar därav; och abonnenten gör härmed alla untildelningar som är nödvändiga för att uppnå det föregående ägandet. I enlighet med villkoren häri ger Zendesk abonnenten en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, icke-underlicenserbar licens att användalevanserna endast i samband med abonnentenstilåtna användningsterna av.tjään
7.2 “Abonnentensbidrag” är källkod som skapas av abonnenten i samband med de Professionalella tjänsterna och som specifikt identifieras i en SOW. Abonnenten och Zendesk samtycker until att abonnenten behåller äganderätten until abonnentensbidrag och abonnenten ger Zendesk härmed en icke-exklusiv licens att använda och utöva abonnentensbidrag för attprofensterna.
8. Öppen källkod. Zendesk는 오픈 소스 자료를 모든 결과물에 통합할 수 있습니다. Zendesk kommer att meddela abonnenten att de untilhandahåller sådan programvara med öppen källkod vid eller före 레버란스 och Zendesk kommer undvika att untilhandahålla material med öppen källkod som regleraskallad enslän sall som regleraskallad enslämeller som regleraskallad enslämella som regleraskallad "scopyållaat göra någon av abonnentens immateriella programvara untilgänglig om abonnenten använder 레버란서나 enligt vad som ärtilåtet nedan. 모든 자료는 다음과 같습니다. Zendesk 라이선스는 다음과 같습니다.중국어(대만) - 繁體中文 (台灣)
專業服務條款與條件
Zendesk에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.
1. 範圍與保留。Zendesk는 이로써 상호 합의 및 체결된 작업 명세서(SOW) 또는 기타 서면 문서(예: “설명 of Professional Services”)를 주문 양식에 명시된 요금(“Professional Services 요금”)과 교환합니다. 任何 SOW 或其他書面文件均應針對 Zendensk 向訂閱者提供之專業服務，說明其中任何服務之範圍、費用、性質及其他相關特性，並且應受本協議條款之規範限制。 在雙方當事人相互同意並簽署該等專業服務之 SOW 或訂單前，Zendesk 並無履行任何專業服務之義務.
2. 專業服務的履行與接受。
2.1Zendesk 與訂閱者同意秉持善意合作，以便能夠以適時且專業方式，令人滿意地完成專業服務。
2.2Zendesk 應透過符合資格的員工及/或非屬員工的 Zendesk 承包商（下稱「分包商」，並且就補充條款目的，與 Zendesk 的員工統稱為「專業服務人員」）履行專業服務。
2.3訂閱者對於 Zendesk 合理要求的協助及其他資源 (統稱 「協 助」)， 同意予以 奔 行 廋 奈 奔 廋 奈 廋 廋 奈 廈 廋 奈 廈 廋 奈 奈 廣 奈 奈 廋 奈 屈 當 提 供 ， 以 便 對於履行專業服務之任何瑕疵，如係訂閱者之任何作為或不作為所導致者，包括但不限於訂閱者未能提供依本條款所要求之協助，Zendesk（包括其分包商）對此概不承擔任何責任。
2.4Zendesk 플레이스먼트 플레이스먼트에 포함되어 있습니다. 訂閱者可透過向 Zendesk 表明其合理服拒絕原因, 拒絕 Zendesk 使用分包商噋刋刋刋刋刋刋刋刋刋刋刋刋切刋刋刋切刋刋刋刋刋刋刋切刋刋刋刋刋刋刋刋奋刋別, 而在此情況下, 各當事人應秉持善 Zendesk는 다음과 같습니다.
2.5Zendesk 應對於完成專業服務所必要之一切工作 내부容的履行方式進行管控 Zendesk 應依據本協議條款規定，針對其履行本協議所訂務相關刡宜，維護充足數量充專業
2.6應交付事項（按工作說明書所定의）應依據相關工者作說明書或訂單表格條款, 被視為由訂開
3. 變更訂單.SOW 또는 주문 양식 실행 후 해당 SOW 또는 주문 양식에 따라 제공되는 전문 서비스는 당사자들이 상호 실행하는 변경 명령(“주문 변경”)을 통해서만 변경될 수 있습니다.
4. 諮詢費.가입자는 주문 양식이나 SOW에 자세히 설명되어 있는 대로 Zendesk에 컨설팅 비용을 지불합니다.
5. 當事人關係。Zendesk는 독립 계약업체로서 전문 서비스 제공에 있어 자사의 전문 서비스 인력, 방법 및 운영에 대한 완전한 통제와 책임을 유지합니다. Zendesk 概不得基於任何目的(包括向任何政府主管機關進行通報)，自稱為訂閱者何目的(包括向任何政府) 本協議不得被視為在各當事人間建立合夥關係、其他合資企業關係或任何代理關係，並且任一方當事人概不對另一方當事人的任何聲明、作為或不作為承擔責任，亦無權限簽署任何對另一方當事人具有拘束力的契約. 訂閱者依本協議向 Zendesk 支付之任何諮詢費、開銷或其他金額，不得基於退休金或工資稅目的而被視為薪資，Zendesk 或其專業服務人員亦無權獲得訂閱者的任何附加福利，包括病假或年假、或其他補充福利，但如法律所要求者除外。 訂閱者對專業服務所支付之諮詢費或開支,並無扣除或扣繳任何稅款, 失業金, 社會福利金
6. 보증.
6.1 Zendesk :
(a) Zendesk 及其專業服務人員，將按照普遍接受的產業標準，以適時且專業方式，依據本協議提供專業服務；惟訂閱者對於任何違反本保證情事之唯一且專屬救濟方式，在經 Zendesk判定後，應包括重新履行專業服務、或終止相關 SOW 並針對專業服務不符 丘規定部分，退還訂閱者已部向 분간
(b) Zendesk 에 어서 오세요.
6.2各當事人茲此同意： 除前述第 6.1 節明確規定外，所有專業服務與應交付事項，均以其「現狀」提供，並且 Zendesk 對於其可用性、狀況、操作情形及適合性，概不對訂閱者或任何第三方作任何明示或默示保證或任何聲明，而且 Zendesk 茲明確聲明概不對專業服務與應交付事項作任何保證，包括但不限於適銷性、所有權、符合特定目的、未侵權、相容性, 安全性或準確性等默示保證. 訂閱者如以任何非經 ZENDESK 指示方式，修改任何應交付事項者，縱使有其他任何保證，ZENDESK 在法律上或其他方面，概不對任何應交付事項承擔任何責任。 針對訂閱者或任何第三方存取或使用應交付事項是否不會受到中斷、或沒有錯誤、或是否符合效能或品質等特定條件，ZENDESK 概不作任何保證。 此外，ZENDESK 茲明確聲明，對於應交付事項之支援或維護, 不承擔外任何責任, 但經雙方當事者人另 外同의의 本排除保證及免除責任之聲明，係在 ZENDESK 或其關係企業針對訂閱者所適用之標的服務及任何第三方對標的服務之使用情形，依本協議所為之任何免責聲明外，所額外明確訂立者。
7. 應交付事項權利;所有權
7.1各當事人茲此同意，依據任何 SOW 或訂單表格所應完成之特定專業服務，主要涉及對訂閱者任一標的服務訂閱情形之配置作業，以及涉及對訂閱者資料與一種或多種標的服務之整合作業，因此，如無標的 服務之有效訂閱者，則無法辦理應交付事項. 依各當事人之間約定，Zendesk 應完全且專屬擁有應交付事項之一切權利、所有權及利益，包括其一切衍生、強化及修訂內容；並且訂閱者茲同意辦理為達成前述所有權所必要之一切轉讓事宜。 在符合本協議條款與條件限制下，Zendesk 向訂閱者授予一項非專屬、不可轉讓、不可再授權之許可，使其僅得基於訂閱者對標的服務之許可使用方式，使用應交付事項。
7.2「訂閱者貢獻內容」係指訂閱者就專業服務相關事宜所建立之原始碼. 訂閱者與 Zendesk 同意，訂閱者保留訂閱者貢獻內容之所有權，並且訂閱者茲此向 Zendesk 授予一項非專屬許可，使其得基於履行專業服務與標的服務，使用並行使訂閱者貢獻內容。
8. 開放原始碼。Zendesk는 오픈 소스 자료를 모든 결과물에 통합할 수 있습니다. Zendesk 應在交付之時或之前，向訂閱者告知其所提供內容包含該等開放原始碼軟體，而且 Zendesk 應避免提供受所謂「著佐權（copyleft）許可」規範之任何開放原始碼材料，因為依這種許可規定，訂閱者如按本協議許可方式，使用應交付事項，則訂閱者必須允軱其交 Zendesk 所提供之任何開放原始碼材料，均根據適用的開放原始碼許非可條款，向訂閱者授予言
중국어(홍콩) - 繁體中文 (香港特區)
專業服務條款及條件
Zendesk에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.
1. 範圍及保留。Zendesk는 이로써 상호 합의 및 체결된 작업 명세서(SOW) 또는 기타 서면 문서(예: “설명 of Professional Services”)를 주문 양식에 명시된 요금(“Professional Services 요금”)과 교환합니다. 任何工作說明書或其他書面文件須列明 Zendesk 作為專業服務之部分向訂戶提供的任何服務的範圍、費用、性質及其他相關特性，而專業服務應受本協議條款規管。 Zendesk는 다음과 같이 할 수 있습니다.
2. 의복을 가릴 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.
2.1Zendesk 及訂戶同意秉誠合作
2.2Zendesk 將透過 Zendesk 的合格僱員及/或非僱員承包商（「분간包商」連同 Zendesk僱員統稱為 「專業服本務)
2.3에 대한 정보 倘履行專業服務過程的任何瑕疵由訂戶的任何作為或不作為（包括但不限於訂戶未能提供本協議所規定的協助）引致，則 Zendesk（包括其分包商）概不對此承擔責任。
Zendesk는 2.4에 있습니다. 자세한 내용은 Zendesk를 참조하세요. Zendesk는 현재 사용 중입니다.
2.5Zendesk 將對完成專業服務所需一切工作的履行方法及方式進行管管控式進行管控彡坡包括但不限於對履行專業服務 Zendesk 將根據本協議條款維持足以履行其於本協議項下 義務的合格專業註卽格專業服務人員數目及適畸目及適畸目及適畸
2.6可交付成果(정의의見工作說明書)須被視為由訂戶根據適用工作說명서.
3. 變更訂單.SOW 또는 주문 양식 실행 후 해당 SOW 또는 주문 양식에 따라 제공되는 전문 서비스는 당사자들이 상호 실행하는 변경 명령(“주문 변경”)을 통해서만 변경될 수 있습니다.
4. 諮詢費.가입자는 주문 양식이나 SOW에 자세히 설명되어 있는 대로 Zendesk에 컨설팅 비용을 지불합니다.
5. 雙方關係.Zendesk는 독립 계약업체로서 전문 서비스 제공에 있어 자사의 전문 서비스 인력, 방법 및 운영에 대한 완전한 통제와 책임을 유지합니다. Zendesk 絕不會出於任何目的(包括向任何政府當局報告)自稱為訂戶代理、附屬公司或聯屬公司. 本協議不會構成在雙方之間設立合夥關係、其他合營企業或事業關係，或任何代理關係，且任一方不對另一方的任何聲明、作為或不作為承擔責任，亦無權以合約形式約束另一方。 除非法律另行規定，否則訂戶根據本協議向 Zendesk 支付的任何諮詢費、開支或其他款項，不得就養老金或薪金稅務目的被視為薪資，且 Zendesk 及其專業服務人員均無權獲得訂戶的任何附加福利(包括病假或休假津貼或其他補充福利). 除非法律另行規定，否則訂戶對專業服務所支付的諮詢費或開支，並無扣減或預扣任舶專稅
6. 보증.
6.1 Zendesk 茲此陳述及保證:
(a) 根據本協議提供的專業服務將由 Zendesk 及其專業服務人員及時以專業的態度履行，並符合公認行業標準；惟訂戶可對於違反本保證獲得唯一及專屬補救，即在經 Zendesk 選擇後， Zendesk에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.
(b) 其概無與簽立本協議相抵觸，或據其深知， 會干擾履行專業 服務 .
6.2雙方特此同意： 除上文第 6.1 節明確載明外，所有專業服務及可交付成果將按「現狀」向訂戶提供，及 Zendesk 不就其可用性、狀況、運作或適當性向訂戶或任何第三方作出明示或暗示的保證或任何陳述，且 Zendesk 明確聲明對所有有關專業服務及可交付成果的保證免責，包括但不限於對適銷性、所有權、適宜作特定用途、未侵權、兼容性、安全性을(를) 참조할 수 있습니다. Zendesk는 Zendesk를 사용하지 않습니다. 對於訂戶或任何第三方存取或使用可交付成果是否不受中斷或沒有錯誤，或是否滿足任 此外，Zendesk 明確聲明不就任何可交付成果的支援或維護承擔任何責任，但雙方另行議定者除外. Zendesk의 本保證及責任的免責聲明為은 Zendesk에 관한 것입니다.
7. 對可交付成果的權利;擁有權。
7.1雙方特此同意，根據任何工作說明書或訂單表格完成的特定專業服務主要涉及對訂戶訂閱服務進行配置，及將訂戶資料整合至一項或多項服務中，因此若未有效訂閱服務，則無法運行可交付成果。 根據雙方之間的約定，Zendesk 應完全及專屬擁有可交付成果（包括其所有衍生、改良及修訂內容）的所有權利、所有權及權益；及訂戶特此作出為實現上述擁有權所需的所有轉讓。 在本協議的條款及條件的規限下，Zendesk 向訂戶授予一項非專屬、不可轉讓及不可再授權的許可，使訂戶僅可基於對服務的許可使用方式使用可交付成果。
7.2「訂戶貢獻內容」指訂戶就專業服務創設並於創設並於工作說明書中明確指明的源代碼。 Zendesk는 同意, 訂戶對訂戶貢獻內容保留所有權, 且訂戶特此授予噋特此授予에 대한 자세한 내용은
8. 開源.Zendesk는 오픈 소스 자료를 모든 결과물에 통합할 수 있습니다. 倘 Zendesk 提供該開源開源軟件，則其會在交付之時或之前告知訂戶，且 Zendesk 將避免提供受所謂「公共版權 (copyleft) 許可」規管的任何開源材料，該許可規定如訂戶按本協議許可使用可交付成果，則訂戶須准許其任何專有其件的披露、散佈或提供。 Zendesk 提供的任何開源軟件材料乃根據適用開源軟件許可證而非協議條款向計戶款向訂戶款
태국어 -ไทย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการจาก
หากผู้สมัครรับบริการว่าจ้าง Zendesk เพื่อให้บริการจากผู้เชี่ยวชาญ:
1. ขอบเขตและการเก็บรักษา Zendesk는 이로써 상호 합의 및 체결된 작업 명세서(SOW) 또는 기타 서면 문서(예: “설명 of Professional Services”)를 주문 양식에 명시된 요금(“Professional Services 요금”)과 교환합니다. SOW หรือเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรอื่นใดก็ตามจะต้องอธิบายขอบเขต ค่าธรรมเนียม ลักษณะ และลักษณะเฉพาะที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ของบริการใด ๆ ที่ Zendesk มอบให้กับผู้สมัครรับบริการเป็นส่วนหนึ่งของบริการจากผู้เชี่ยวชาญซึ่งจะถูกควบคุมโดยข้อกำหนดของ ข้อตกลง Zendesk จะไม่มีภาระผูกพันในการดำเนินการบริการจากผู้เชี่ยวชาญใด ๆ จนกว่าทั้งสองฝ่ายจะตกลงและลงนาม SOW หรือแบบฟอร์มคำสั่งซื้อร่วมกันในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการจากผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว
2. การดำเนินการและการยอมรับบริการจ
2.1 Zendesk และผู้สมัครรับบริการตกลงที่จะให้ความร่วมมือโดยสุจริตเพื่อให้บริการจากผู้เชี่ยวชาญบรรลุการเสร็จสมบูรณ์เป็นที่น่าพึงพอใจตามกำหนดเวลาและอย่างเป็นมืออาชีพ
2.2 Zendesk จะดำเนินการบริการจากผู้เชี่ยวชาญผ่านพนักงานที่มีคุณสมบัติและ/หรือผู้รับจ้างตามสัญญาที่ไม่ใช่พนักงานของ Zendesk (“ผู้รับจ้างช่วง” และร่วมกับพนักงานของ Zendesk เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดเพิ่มเติมเหล่านี้ ซึ่งจะเรียกว่า “บุคลากร บริการจากผู้เชี่ยวชาญ”)
2.3 ผู้สมัครรับบริการตกลงที่จะให้ความช่วยเหลือและทรัพยากรอื่น ๆ ที่ Zendesk ร้องขอแก่ Zendesk ตามสมควรโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพื่อเปิดใช้งานการดำเนินการบริการจากผู้เชี่ยวชาญ (รวมเรียกว่า “ความช่วยเหลือ”) Zendesk รวมถึง ผู้รับจ้างช่วง จะไม่รับผิดชอบต่อความบกพร่องในการดำเนินการของบริการจากผู้เชี่ยวชาญในขอบเขตที่ความบกพร่องดังกล่าวเป็นผลมาจากการกระทำหรือการละเว้นการกระทำใด ๆ ของผู้สมัครรับบริการ ซึ่งจะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การที่ผู้สมัครรับบริการไม่ให้ความช่วยเหลือตามที่กำหนดในที่นี้
2.4 Iในการดำเนินการบริการจากผู้เชี่ยวชาญ ทาง Zendesk จะใช้บุคลากรบริการจากผู้เชี่ยวชาญตามที่ตนเห็นสมควรเพื่อดำเนินการบริการจากผู้เชี่ยวชาญหรือส่วนใด ๆ ของบริการดังกล่าว ผู้สมัครรับบริการอาจคัดค้านการใช้งานผู้รับจ้างช่วงของ Zendesk โดยระบุการคัดค้านของตนตามสมควรต่อ Zendesk ซึ่งในกรณีนี้ ฝ่ายต่าง ๆ จะร่วมมือกันโดยสุจริตใจในการแต่งตั้งบุคลากรบริการจากผู้เชี่ยวชาญรายอื่นเพื่อดำเนินการบริการจากผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว Zendesk อาจแทนที่บุคลากรบริการจากผู้เชี่ยวชาญตามการดำเนิน ธุรกิจปกติของตน โดยมีเงื่อนไขว่า Zendesk จะรับผิดชอบต่อการดำเนินการบริการจากผู้เชี่ยวชาญจากบุคลากรบริการจากผู้เชี่ยวชาญทั้งหมด
2.5 Zendesk จะควบคุมวิธีการและลักษณะการทำงานทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการทำให้บริการจากผู้เชี่ยวชาญเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการกำกับดูแลและการควบคุมบุคลากรบริการจากผู้เชี่ยวชาญใด ๆ ที่ดำเนินการบริการจากผู้เชี่ยวชาญ Zendesk จะรักษาจำนวน บุคลากรบริการจากผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติ และสิ่งอำนวยความสะดวกและทรัพยากรอื่น ๆ อย่างเหมาะสมซึ่งเพียงพอต่อการดำเนินการตามภาระหน้าที่ของ Zendesk ภายใต้ข้อตกลงตามข้อกำหนดของตน
2.6 จะถือว่าผู้สมัครรับบริการได้ยอมรับสิ่งที่ส่งมอบ (ตามที่ได้กำหนดไว้ใน SOW) ตามข้อกำหนดของ SOW หรือแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่บังคับใช้
3. SOW 또는 주문 양식 실행 후 해당 SOW 또는 주문 양식에 따라 제공되는 전문 서비스는 당사자 쌍방 간에만(“변경을 통해” 변경) 변경될 수 있습니다.
4. ค่าธรรมเนียมการให้คำปรึกษา 에 설명된 대로 Zendesk에 상담료를 지불합니다.
5. ความสัมพันธ์ของคู่สัญญา Zendesk는 독립 계약업체로서 전문 서비스 제공에 있어 자사의 전문 서비스 인력, 방법 및 운영에 대한 완전한 통제와 책임을 유지합니다. Zendesk จะไม่ถือว่าตนเองเป็นตัวแทน บริษัทย่อย หรือบริษัทในเครือของผู้สมัครรับบริการไม่ว่าจะด้วยวัตถุประสงค์ใด ๆ รวมถึงการรายงานไปยังหน่วยงานของรัฐ ข้อตกลงจะไม่ถูกตีความว่าเพื่อสร้างหุ้นส่วน การร่วมทุนหรือการ ดำเนินการอื่น ๆ หรือความสัมพันธ์การเป็นตัวแทนระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย และทั้งสองฝ่ายจะไม่รับผิดชอบต่อการรับรอง การกระทำ หรือการละเว้นการกระทำของอีกฝ่ายหนึ่ง หรือมีอำนาจในการทำสัญญาเพื่อผูกพันอีกฝ่ายหนึ่ง ค่าธรรมเนียมการ ให้คำปรึกษา ค่าใช้จ่าย หรือจำนวนเงินอื่น ๆ ที่ผู้สมัครรับบริการชำระให้กับ Zendesk ในที่นี้จะไม่ถือว่าเป็นเงินเดือนสำหรับเงินบำนาญหรือภาษีค่าจ้าง และทั้ง Zendesk หรือบุคลากรบริการจากผู้เชี่ยวชาญจะไม่ได้รับผลประโยชน์พิเศษ ใด ๆ ซึ่งรวมถึงเงินค่าลาป่วยหรือลาพักร้อน หรือผลประโยชน์เพิ่มเติมอื่น ๆ ของผู้สมัครรับบริการ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ผู้สมัครรับบริการจะไม่ต้องรับผิดชอบในการลดหย่อนหรือหัก ณ ที่จ่ายภาษี ค่าใช้ จ่ายการว่างงาน ประกันสังคม หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ จากค่าธรรมเนียมการให้คำปรึกษาหรือบริการจากผู้เชี่ยวชาญ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
6. 보증.
6.1 Zendesk ขอรับรองและรับประกันว่า:
(ก) บริการจากผู้เชี่ยวชาญที่จัดหาให้ตามข้อตกลงนี้จะดำเนินการอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพโดย Zendesk และบุคลากรบริการจากผู้เชี่ยวชาญของตน ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ยอมรับโดยทั่วไป โดยมีเงื่อนไขว่าการเยียวยาแต่เพียงผู้เดียว โดยเฉพาะของผู้สมัครรับบริการสำหรับการละเมิดการรับประกันนี้จะเป็นไปตามทางเลือกของ Zendesk การดำเนินการบริการจากผู้เชี่ยวชาญอีกครั้งหรือการยุติ SOW ที่เกี่ยวข้องและการคืนส่วนของค่าธรรมเนียมการให้คำปรึกษาที่ผู้สมัครรับบริการ จ่ายให้กับ Zendesk สำหรับกรณีที่ไม่เป็นไปตามส่วนหนึ่งของบริการจากผู้เชี่ยวชาญ และ
(ข) สิทธิ์นี้ไม่อยู่ภายใต้สัญญา หรือข้อจำกัดหรือข้อผูกพันอื่น ๆ ที่ไม่สอดคล้องกับการปฏิบัติตามข้อตกลง หรือตามแนวทางที่ดีที่สุดซึ่งจะรบกวนการดำเนินการของบริการจากผู้เชี่ยวชาญ
6.2 คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงว่า: ยกเว้นในส่วนที่ระบุไว้เป็นการเฉพาะในหัวข้อที่ 6.1ข้างต้น บริการจากผู้เชี่ยวชาญและสิ่งที่ส่งมอบทั้งหมดมีให้แก่ผู้สมัครรับบริการ “ตามสภาพ” และ ZENDESK จะไม่ให้การรับประกัน ไม่ ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย หรือการรับรองใด ๆ ต่อผู้สมัครรับบริการหรือบุคคลที่สามใด ๆ ที่เกี่ยวกับการใช้งาน สภาพการทำงาน การทำงาน หรือความเหมาะสมของสิ่งนั้น และ ZENDESK ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดโดยชัดแจ้ง เกี่ยวกับบริการจากผู้เชี่ยวชาญและสิ่งที่ส่งมอบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยปริยายของความสามารถใช้งานได้ตามสภาพ กรรมสิทธิ์ ความเหมาะสมในการใช้งานเฉพาะอย่าง การไม่ละเมิด ความเข้ากันได้ ความปลอดภัย หรือความแม่นยำ ZENDESK จะไม่รับผิดชอบต่อสิ่งที่ส่งมอบใด ๆ ตามกฎหมายหรืออย่างอื่น แม้ว่าจะมีการรับประกันหรือการประกันอื่นใด ในกรณีที่ผู้สมัครรับบริการแก้ไขสิ่งที่ส่งมอบในลักษณะที่ ZENDESK ไม่ได้แนะนำ ZENDESK จะไม่รับประกันว่า การเข้าถึงหรือการใช้งานสิ่งที่ส่งมอบของผู้สมัครรับบริการหรือบุคคลที่สามใด ๆ จะไม่หยุดชะงักหรือไม่มีข้อผิดพลาด หรือจะเป็นไปตามเกณฑ์เฉพาะของประสิทธิภาพหรือคุณภาพ น อกจากนี้ ZENDESK ขอปฏิเสธความรับผิดชอบใด ๆ ในการสนับสนุนหรือรักษาสิ่งที่ส่งมอบและจะไม่กระทำเช่นนั้นเว้นแต่คู่สัญญาจะตกลงกันเป็นอย่างอื่น การปฏิเสธการรับประกันและความรับผิดนี้กระทำขึ้นโดยชัดแจ้ง นอกเหนือจากการปฏิเสธ ความรับผิดชอบใด ๆ ที่ ZENDESK หรือบริษัทในเครือได้ทำขึ้นภายใต้ข้อตกลงเกี่ยวกับบริการที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของผู้สมัครรับบริการและบุคคลที่สาม
7. สิทธิในสิ่งที่ส่งมอบ; สิทธิความเป็นเจ้าของ
7.1 คู่สัญญาในที่นี้ตกลงว่าบริการจากผู้เชี่ยวชาญที่ระบุจะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นตาม SOW หรือแบบฟอร์มคำสั่งซื้อใด ๆ ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าการสมัครใช้บริการของผู้สมัครรับบริการและการรวมข้อมูล ผู้สมัครรับบริการเข้ากับบริการหนึ่งหรือหลายรายการ ดังนั้น สิ่งที่ส่งมอบจะไม่สามารถใช้งานได้หากไม่มีการสมัครใช้งานบริการที่เปิดใช้งานอยู่ ในระหว่างคู่สัญญา Zendesk จะเป็นเจ้าของสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในสิ่งที่ ส่งมอบโดยเฉพาะและแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งรวมถึงสิ่งที่พัฒนาขึ้นมา การปรับปรุง และการแก้ไขทั้งหมด และผู้สมัครรับบริการขอให้สิทธิ์ทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุความเป็นเจ้าของดังกล่าว ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขในที่นี้ Zendesk มอบสิทธิ์การใช้งานแบบไม่ผูกขาด ไม่สามารถถ่ายโอนได้ และไม่อาจอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ช่วงแก่ผู้สมัครรับบริการเพื่อใช้สิ่งที่ส่งมอบเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการที่ได้รับอนุญาตของผู้สมัครรับ บริการ
7.2 “การมีส่วนร่วมของผู้สมัครรับบริการ” เป็นซอร์สโค้ดที่ผู้สมัครรับบริการสร้างขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับบริการจากผู้เชี่ยวชาญ และระบุไว้โดยเฉพาะใน SOW ผู้สมัครรับบริการและ Zendesk ตกลงว่า ผู้สมัครรับบริการยังคงกรรมสิทธิ์ใน การมีส่วนร่วมของผู้สมัครรับบริการ และผู้สมัครรับบริการให้สิทธิ์การใช้งานแบบผูกขาดแก่ Zendesk เพื่อใช้และใช้การมีส่วนร่วมของผู้สมัครรับบริการสำหรับการดำเนินการของบริการจากผู้เชี่ยวชาญและบริการต่าง ๆ
8. แหล่งข้อมูลแบบเปิด Zendesk는 오픈 소스 자료를 모든 결과물에 통합할 수 있습니다. Zendesk จะแจ้งให้ผู้สมัครรับบริการทราบว่ากำลังให้บริการซอฟต์แวร์จากแหล่งข้อมูลเปิดดังกล่าว เมื่อส่งมอบหรือก่อนที่จะส่งมอบ และ Zendesk จะหลีกเลี่ยงการจัดหาเนื้อหาจากแหล่งข้อมูลเปิดใด ๆ ที่อยู่ภายใต้การควบคุมของ สิ่งที่เรียกว่า “ใบอนุญาตการคัดลอกลิขสิทธิ์” ซึ่งจะกำหนดให้ผู้สมัครรับบริการอนุญาตให้มีการเปิดเผยแจกจ่าย หรือจัดหาซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของผู้สมัครรับบริการหากผู้สมัครรับบริการใช้สิ่งที่ส่งมอบตามที่อนุญาต ไว้ในที่นี้ เนื้อหาจากแหล่งข้อมูลแบบเปิดใด ๆ ที่ Zendesk จัดหาให้จะอนุญาตให้ผู้สมัครรับบริการใช้สิทธิ์ตามข้อกำหนดของใบอนุญาตแหล่งข้อมูลแบบเปิดที่เกี่ยวข้องและไม่ใช่ข้อตกลงนี้
텍스트
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.