질문
계정에서 음성 기능을 설정하거나 사용하려고 하는데 Talk 또는 Sell 음성이 있는지 잘 모르겠습니다. 두 음성 기능의 차이점은 무엇인가요?
답변
Talk는 고객과 상담원이 지원 티켓 내에서 전화를 걸 수 있도록 해주는 Support 내의 음성 기능입니다. Support 인터페이스의 오른쪽 위에 있는 Talk 콘솔의 예는 아래를 참조하세요.
Support 티켓에서 바로 Talk에 전화를 걸어 해당 티켓에 추가할 수도 있습니다.
Talk 사용에 대한 자세한 내용은
Sell 음성으로 다음과 같이 할 수 있습니다. Sell 제품 내의 거래에서 바로 리드 및 연락처를 검색할 수 있습니다. Sell 음성 설정에 대한 자세한 내용은 Sell 음성 사용 설정 중.
리드에 전화를 거는 방법의 예는 아래를 참조하세요.
Sell 인터페이스의 오른쪽 위에서 리드나 연락처에 전화를 걸 수도 있습니다.
자세한 내용은 Sell Voice에서 전화 및 문자 메시지 사용하기
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