제 계정에서 어떤 인터페이스를 사용하고 있나요?

질문

Zendesk 계정이 어느 인터페이스에 있는지 잘 모르겠습니다. 내 계정이 Zendesk 상담원 워크스페이스에 있는지 어떻게 쉽게 알 수 있나요?

Zendesk 계정에서 사용할 수 있는 두 가지 인터페이스가 있습니다.

계정에 어떤 인터페이스가 있는지 알아보려면 티켓을 엽니다. Zendesk 상담원 작업 영역의 티켓 오른쪽에컨텍스트 패널이 있습니다.

표준 상담원 인터페이스에도컨텍스트 패널이 있지만 티켓 오른쪽에는 없습니다.

또는관리 센터> 워크스페이스 > 상담원 도구 > 상담원 워크스페이스로 이동합니다. 계정에상담원워크스페이스가 사용 설정되어 있으면 상담원 워크스페이스 설정이 선택됩니다.

아래 버튼에서 Zendesk 하위 도메인을 선택하여 계정의 상담원 워크스페이스 설정 페이지로 이동할 수도 있습니다.

.zendesk.com

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