질문
티켓에서 발신 전화를 걸 때 어떤 Talk 번호가 사용되나요?
답변
발신 전화를 걸 때 사용되는 번호는 티켓에서 전화를 거는 방법과 다릅니다. 브랜드와 연결된 티켓 내에서 전화를 거는 경우에는 해당 브랜드의 회선이 사용됩니다.
<발신자의 번호>통화 옵션을 선택하면 사용되는 발신 번호는 발신자가 원래 걸었던 번호입니다.
통화 <번호 입력> 옵션을 선택하면 기본적으로 해당 티켓의 브랜드와 연결된 통화 콘솔의 드롭다운에 나열된 맨 위 회선에 발신 번호가 설정됩니다.
참고: 설명된 동작이 기본 기능입니다. 몇 가지 예외가 적용됩니다. 예를 들어 발신자가 발신한 원래 회선의 브랜드가 변경되었거나, 삭제되었거나, 티켓 브랜드와 연결된 회선이 없는 경우입니다.
자세한 내용은 전화 걸기.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.
0 댓글
댓글을 남기려면 로그인하세요.