다음 국가별 약관이 서비스 사용에 적용될 수 있습니다. 플랜 기간 동안 법적 요건이 변화하고 Zendesk가 합리적으로 필요하다고 판단함에 따라 예고 없이 본 지역별 약관을 업데이트할 수 있습니다.
호주:
본 계약의 상반되는 내용에도 불구하고 호주 소비자법에 따라 귀하가 보유할 수 있는 모든 해당 권리는 계속해서 완전한 효력을 발휘합니다. 여기에는 본 계약의 섹션 3.3, 3.5, 4.3, 11, 12.1 및 13이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 본 섹션에서 “호주 소비자법”은 경쟁 및 소비자법 2010(Cth)의 별표 2에 따른 호주 소비자법을 의미합니다.
귀하가 호주에 설립되어 있거나 귀하의 대리인과 최종 사용자가 호주에서 서비스에 액세스하는 경우, 본 계약에서 적용되는 데이터 보호법의 정의에는 1988년 호주 개인정보 보호법(영연방) 및 그러한 사용에 관한 호주 개인정보 보호 원칙이 포함됩니다. 서비스를 제공합니다.
귀하는 본 계약에 설명된 대로 Zendesk 그룹이 수집, 저장, 사용 및/또는 처리한 개인 데이터가 호주 개인정보 보호 Act 1988(Commonwealth) 및 호주 개인정보 보호원칙을 참조하세요. https://www.zendesk.kr/company/anz-privacy/. 귀하는 개인정보 보호법에서 정의한 대로 필요한 경우 최종 사용자의 “민감한 정보”를 서비스에 입력하거나 입력하기 전에 최종 사용자의 동의를 얻는 데 동의합니다. 귀사는 최종 사용자가 Zendesk의 불만 처리에 만족하지 않거나 Zendesk가 제안한 해결 방법에 동의하지 않는 경우 OAIC에 연락하여 호주 정보 위원회(OAIC)에 불만을 제기할 수 있다고 알릴 책임이 있습니다. 웹사이트 http://www.oaic.gov.au에 나열된 방법을 사용합니다. 또는 Zendesk가 불만 사항에 대한 세부 정보를 OAIC에 직접 전달하도록 요청할 수도 있습니다.
호주 외 국가로의 서비스 데이터 공개 또는 전송과 관련하여 Zendesk 그룹은 서비스 데이터의 수신자(및 이후의 모든 제3자 수신자)가 , 개인 데이터의 처리와 관련하여 호주 개인정보 보호원칙 및 개인정보 보호법에서 요구하는 것보다 더 엄격하지는 않습니다.
양 당사자는 관련 서비스 데이터 침해의 조사 및 평가와 관련하여, 그리고 해당 데이터 보호법에 따라 현지 또는 해외 관할지의 규제 기관에 해야 하는 그러한 서비스 데이터 침해에 대한 알림과 관련하여 협력하기로 합의합니다. 호주 정보 위원회(Office of the Australia Information Commissioner)(각각 “규제 당국”) 및 영향을 받는 개인을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 규제 당국 및 영향을 받는 개인에게 보내는 모든 서신이나 알림은 양 당사자가 상호 합의한 형식으로 이루어져야 합니다. 단, 본 계약의 어떤 내용도 규제 당국이나 개인에게 서비스 데이터 침해에 대해 알리는 것을 포함하여 양 당사자가 관련 데이터 보호법에 따른 각 법적 의무를 준수하는 것을 방해하지 않습니다.
브라질:
귀하는 본 계약에 설명된 대로 Zendesk 그룹이 개인 데이터를 수집, 저장, 사용 및/또는 처리하며 브라질 법에 따라 수집, 저장, 사용 및/또는 처리된다는 사실을 최종 사용자에게 알릴 책임이 있다는 데 동의합니다. 13,709/2018(개정됨)을 참조하세요. https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/.
귀하가 브라질에 설립되어 있거나 귀하의 상담원과 최종 사용자가 브라질에서 서비스에 액세스하는 경우, 본 계약에서 적용되는 데이터 보호법의 정의는 그러한 사용과 관련하여 수정된 브라질 법 No. 13,709/2018(LGPD)을 포함합니다. 서비스의 비율입니다.
Zendesk는 현재 결제 통화로 브라질 헤알을 사용하는 테스트를 진행 중입니다. 계정과 연결된 국가가 브라질이고 유효한 브라질 납세 등록 번호(CPF/CNPJ 번호)를 제공한 경우 Zendesk의 단독 재량으로 예외적인 경우에만 결제 통화로 브라질 헤알(BRL)을 제공할 수 있습니다. . 그러한 경우에는 Zendesk, Inc.를 귀하의 적격 브라질 계정의 서비스 제공업체로 아래에 명시된 Zendesk 법인으로 대체하도록 귀하의 Zendesk 서비스 사용에 적용되는 당사와의 계약이 업데이트됩니다. Zendesk 서비스를 계속 사용하면 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 청구 주소가 브라질에 있지만 유효한 브라질 납세 등록 번호(CPF/CNPJ 번호)를 제공하지 않았거나 브라질 헤알로 대금을 제공받지 않은 경우에는 Zendesk, Inc.가 에 대한 Zendesk 계약 당사자로 남아 있습니다. 계정:
적격 브라질 계정이 있는 경우:
(i) Zendesk 계약 당사자는 브라질 상파울루 주 Rua Oscar Freire에 본사를 둔 브라질 연방 공화국에 설립된 유한 책임 회사인 Zendesk Brasil Software Corporativo Ltda.입니다. 587, 4º e 5º andares, salas 04-101 e 05-101, Cerqueira César, CEP 01426-001, 번호 19.722.152/0001-26Br (“Zendesk”로 브라질 납세자(CNPJ/ME)로 등록) , 또는 Zendesk 또는 Zendesk Br이 지정한 기타 법인은 132조 이하 조항에 따라 국제 결제 촉진자 역할을 할 수 있습니다. 3,691/13 시행규칙(브라질 중앙 은행에서 발행한 시행규칙 BCB 번호 3,691/13”), 또는 BCB 시행규칙 3,691/13의 117조에 의거하여 가입자를 대신하여 추심 대리인으로서 Zendesk에 지불해야 하는 플랜 요금을 지불하고 해당되는 경우 플랜 요금과 관련된 지불 거절 또는 환불을 받을 목적으로 기타 해당 규정에 따릅니다.
(ii) 세금 청구서(NFS-e)는 BRL로 발급됩니다.
(iii) 세금 청구서에 결제 안내가 표시됩니다.
(vi) 청구서에는 모든 과세 대상 요금에 대한 지방세가 포함될 수 있습니다.
(vii) 본 계약에 따른 제품/서비스의 수입, 통화 변환 및 외환 거래에 적용되는 모든 세금을 납부할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
(viii) 브라질 세무 당국에서 요구하는 모든 해당 보조 의무 및 수단 의무를 준수해야 합니다.
(ix) 필요한 경우 각 외환 거래의 적법성 및 경제적 정당성을 입증하기 위해 Zendesk 또는 Zendesk Br에서 요구하는 모든 문서 및 정보를 제출할 책임은 귀하에게 있습니다.
(x) Zendesk는 어떤 경우에도 제품/서비스의 수입, 통화 변환 및/또는 외환 거래의 결과로 인해 귀하가 지불해야 하는 세금 징수에 대해 책임을 지지 않습니다.
(xi) 모든 통지는 위의 (i)에 나열된 주소로 보내야 합니다.
(xii) 본 계약의 준거법은 브라질입니다. 및
(xiii) 상파울루 주 상파울루 시의 법원이 본 계약 및 기타 모든 관련 문제에 대한 배타적 관할권을 갖습니다.
또한 BRL로 플랜 요금을 결제할 수 있도록 하기 위해 귀하는 문서에 따라 브라질 외환 시장에서 영업하도록 승인된 금융 기관 및 대리인 앞에서 귀하를 대리할 수 있는 특정 권한을 Zendesk 및 Zendesk Br에 부여합니다. 653 et seq. 시행 중인 외국환법 및 규정에 따라 정보를 제공하고 귀하를 대신하여 외환 협정을 체결할 수 있는 권한을 가집니다. 해당 규정 참조), 플랜 요금 및 기타 수수료와 관련된 금액을 해외로 송금하기 위한 것입니다. Zendesk와 Zendesk Br은 자체 재량에 따라 귀하가 부여한 권한의 전부 또는 일부를 제3자에게위임할 수 있습니다. 이 위임장은 전체 플랜 기간 동안 계속 유효합니다.
캐나다:
귀하는 최종 사용자에게 개인 정보(캐나다 개인 정보 보호 및 전자 문서법(PIPEDA)에 정의된 용어가 정의된 대로)가 년 Zendesk 그룹에 의해 수집, 저장, 사용 및/또는 처리될 것임을 최종 사용자에게 알리는 데 동의합니다 PIPEDA에 따른 Zendesk 그룹의 의무를 준수해야 합니다.
귀하가 캐나다에 설립되어 있거나 귀하의 상담원과 최종 사용자가 캐나다에서 서비스에 액세스하는 경우, 본 계약에서 적용되는 데이터 보호법의 정의에는 캐나다에서의 그러한 서비스 사용과 관련된 PIPEDA가 포함됩니다.
일본:
귀하는 (i) 귀하의 계정을 통해 Zendesk 서비스를 사용하는 최종 사용자에게 본 계약에 설명된 대로 Zendesk 그룹이 최종 사용자의 개인 데이터를 사용하는 방식에 대해 알릴 책임이 있다는 데 동의합니다. (ii) 일본의 개인정보 보호법(APPI) 및 해당 데이터 보호법에서 요구하는 경우 최종 사용자의 개인 데이터를 Zendesk에 공개하는 데 대한 사전 동의를 얻는 것입니다.
귀하가 일본에 설립되어 있거나 일본에서 귀하의 상담원과 최종 사용자가 서비스에 액세스하는 경우, 본 계약에서 적용되는 데이터 보호법의 정의에는 그러한 서비스의 사용에 관한 개인정보 보호법(일본)이 포함됩니다. 사용할 수 있습니다.
뉴질랜드:
귀하는 본 계약에 설명된 대로 Zendesk 그룹이 수집, 저장, 사용 및/또는 처리한 개인 데이터가 뉴질랜드의 개인정보 보호법(2020) 및 13가지 정보 프라이버시 원칙(NZ IPP)을 참조하세요. https://www.zendesk.kr/company/anz-privacy/.
싱가포르:
귀하는 본 계약에 설명된 대로 Zendesk 그룹이 수집, 저장, 사용 및/또는 처리한 개인 데이터가 Zendesk 그룹의https://www.zendesk.com/company/singapore-pdpa/에서 더 자세히 설명된 대로 싱가포르 개인 데이터 보호법 2012(“PDPA”)에 따른 의무를 준수해야 합니다.
영국:
귀하가 영국에 설립되어 있거나 귀하의 상담원과 최종 사용자가 영국에서 서비스에 액세스하는 경우, 본 계약에서 적용되는 데이터 보호법의 정의에는 에서 그러한 서비스의 사용과 관련하여 2018년 데이터 보호법이 포함됩니다. 영국.
스위스:
귀하가 스위스에 설립되어 있거나 귀하의 상담원과 최종 사용자가 스위스에서 서비스에 액세스하는 경우, 본 계약에서 적용되는 데이터 보호법의 정의에는 그러한 서비스의 사용에 관한 데이터 보호에 관한 1992년 6월 19일자 스위스 연방법이 포함됩니다. 스위스에 있습니다.
미국 캘리포니아:
귀하는 (i) 본 계약에 설명된 대로 Zendesk 그룹이 수집, 저장, 사용 및/또는 처리한 개인 데이터가 규정에 따라 수집, 저장, 사용 및/또는 처리되고 있음을 최종 사용자에게 알릴 책임이 있다는 데 동의합니다. 개정된 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 및 이에 따라 만들어진 모든 규정에 따라 (ii) 전술한 내용에 따라 필요한 경우 최종 사용자의 동의를 얻는 것입니다.
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