질문
이전에는 Zendesk 계정에서 데이터 내보내기에 액세스할 수 있었습니다. 해당 옵션이 없는 이유는 무엇인가요?
답변
데이터를 JSON, CSV 또는 XML 파일로 내보내는 기능은 계정의 관리자 및 보고서 편집 권한을 포함하는 사용자 지정 역할을 가진 상담원으로 제한됩니다. 이 기능이 귀하의 역할에 여전히 필수적인 경우 귀하의 계정 관리자에게 문의하세요. 관리자가 사용자를 대신하여 데이터를 내보내거나 사용자의 권한을 업그레이드할 수 있습니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
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