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2023년 5월 31일부터는 API 연결을 사용한 메시징 봇의 REST API 호출만 인증할 수 있습니다. 메시징 봇은 플로우 빌더의 API 호출하기 단계를 사용하여 REST API 호출을 할 수 있습니다.

API 연결이 출시되기 전에는 관리자가 요청 헤더에 자격 증명을 전달하여 메시징 봇의 REST API 호출을 인증할 수 있었습니다. API 연결은 이러한 자격 증명을 저장하는 더욱 안전하고 편리한 방법입니다.

이 문서에서는 API 연결을 사용하도록 메시징 봇을 업데이트하는 과정을 안내해 줍니다. 이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
  • 허용되지 않는 인증 헤더
  • 연결을 사용하도록 API 호출하기 단계 업데이트하기

허용되지 않는 인증 헤더

2023년 5월 31일 이후에는 인증 관련 헤더를 포함하는 API 호출하기 단계가 자동으로 실패합니다. 여기에는 다음과 같은 헤더가 포함됩니다.

  • authorization
  • x-api-key
  • x-api-token

API 호출하기 단계가 실패하면 대화가 단계의 API 호출 실패 브랜치를 따릅니다.

연결을 사용하도록 API 호출하기 단계 업데이트하기

중단을 피하기 위해 메시징 봇이 사용하는 API 자격 증명을 보관하는 API 연결을 만드세요. 그런 다음 인증에 API 연결을 사용하도록 각 봇의 답변에서 관련 API 호출하기 단계를 업데이트하세요.

API 연결을 사용하도록 API 호출하기 단계를 업데이트하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 자격 증명에 대한 API 연결이 아직 없으면 관리 센터에서 만듭니다. 플로우 빌더의 API 연결 만들기를 참조하세요.

    여러 봇과 API 호출하기 단계에서 동일한 API 연결을 사용할 수 있습니다.

  2. 봇 편집 페이지의 답변 탭에서 편집을 클릭하여 해당 답변의 플로우 빌더에 액세스합니다.
  3. 플로우 빌더에서 API 호출하기 단계를 클릭합니다.
  4. 단계에서 인증 드롭다운을 사용하여 관련 API 연결을 선택합니다.

  5. 헤더 아래에서 모든 인증 관련 헤더를 삭제합니다.

  6. API 호출하기를 클릭하여 API 연결의 자격 증명을 사용하여 API 호출을 테스트합니다.
  7. 플로우 빌더의 오른쪽 위에 있는 완료를 클릭합니다.
  8. 봇을 게시하여 변경 내용을 배포합니다.
Zendesk 제공