웹훅에 대한 API 키 인증 및 사용자 지정 헤더 발표

발표일	배포 시작일
2023년 3월 30일	2023년 3월 30일

Zendesk에서 이제 웹훅을 구성할 때 API 키 인증을 사용하고 추가 헤더를 정의할 수 있음을 발표하게 되어 매우 기쁩니다.

무엇이 변경되나요?

웹훅 구성 옵션에 다음의 두 가지 변경 사항이 있습니다. API 키 인증 및 사용자 지정 헤더.

웹훅이 보안 엔드포인트와 연동될 때 인증이 필요합니다. 기본 인증 및 무기명 인증 외에도 이제 API 키 인증을 사용하는 옵션도 있습니다. API 키 인증을 사용할 때 웹훅 및 웹훅이 보내는 데이터를 인증하는 데 사용되는 특별한 사용자 지정 헤더와 값을 정의합니다.

또한 관리자는 최대 5개의 사용자 지정 헤더를 추가할 수 있습니다. 사용자 지정 헤더를 사용하여 고유한 헤더 요구 사항이 있는 엔드포인트와 연동할 수 있지만 인증 세부 정보와 같은 민감한 정보를 보내는 데 사용하지 않는 것이 좋습니다.

Zendesk를 다른 시스템 및 서비스에 연결하는 방법에 대해 좀 더 유연한 대처가 필요하다는 고객들의 의견이 있습니다. 사용자 지정 헤더의 지원으로 Zendesk를 더 많은 시스템에 연결할 수 있으며 강력한 시스템 간 워크플로와 데이터 동기화를 지원할 수 있습니다.

별도의 조치를 취하실 필요는 없습니다. 이러한 변경 내용은 모든 계정에 자동으로 적용됩니다. 다음에 기존 웹훅을 편집하거나 새 웹훅을 만들 때 이러한 옵션을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 웹훅 만들기를 참조하세요.