Zendesk 가입자 여러분,
최근 인스턴스 갱신일에 기존 Zendesk 인스턴스를 Zendesk 리셀러 파트너로부터 직접 Zendesk 가입자에게 이전하는 것과 관련하여 문의해 주셔서 감사합니다. 이 문서의 목표는 기존 Zendesk 인스턴스(즉, 리셀러 파트너로부터 구매한www.zendesk.com
Zendesk 리셀러 파트너에서 직접 Zendesk 가입자에게 연결하기
리셀러 파트너(간접)에서 Zendesk의 직접 가입자(직접)에게 Zendesk 인스턴스를 이전하는 것은 리셀러 파트너가 시작하는 프로세스입니다. 이전은 리셀러와 리셀러 파트너로부터 구매하는 가입자가 이메일을 통해 Zendesk 영업 담당자에게 연락하여 해당 가입자가 인스턴스의 갱신일에 Zendesk에서 직접 서비스를 구매하기를 원한다고 진술함으로써 수행됩니다. Zendesk 영업 담당자의 승인 및 확인 시 가입자가 Zendesk의 소프트웨어 및 서비스(“서비스”, www.zendesk.com)은(는) Zendesk의 주요 서비스 계약(Main Services Agreement)의 적용을 받으며, 관련 Zendesk 인스턴스에 대한 리셀러의 권리와 의무는 갱신 발효일을 기준으로 가입자에게 이전됩니다. 갱신 시 이루어진 전송은 새 기간의 시작 날짜입니다.
궁금한 점이 있으시면 Zendesk 영업 담당자에게 문의하여 추가 지원을 받으세요.
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