Explore의 조회 관계 필드 발표

발표일	배포일
2023년 4월 11일	2023년 4월 6일

본 공지에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.

• 무엇이 그리고 왜 변경되나요? 
• 언제부터 새 데이터를 사용할 수 있나요?
• 어떻게 해야 하나요?

무엇이 그리고 왜 변경되나요?

이제 사용자 지정 필드를 지원하는 데이터 집합의 경우 Explore에서 관계 조회 필드를 사용할 수 있습니다. 이러한 유형의 사용자 지정 필드는 데이터 집합의 다음 폴더에서 사용할 수 있습니다.

• 티켓 사용자 지정 필드
• 요청자/사용자 조직 맞춤형 필드
• 요청자/사용자 맞춤형 필드

일부 사용자 지정 필드에는 비슷한 이름이 있을 수 있으므로 Explore의 사용자 지정 관계 조회 필드에서는 구분할 수 있도록 이름이 약간 수정되었습니다. 티켓 개체에 관련된 관계 조회 필드의 속성 이름에는 ‘ - id’가 첨부됩니다. 사용자 또는 조직의 관련 개체가 있는 조회 필드의 속성 이름에는 ‘ - id’ 또는 ‘ - name’ 중 하나가 첨부됩니다.

자세한 내용은 조회 관계 필드 사용하기 및 Explore에서 사용자 지정 필드 찾기를 참조하세요.

언제부터 새 데이터를 사용할 수 있나요?

Explore 액세스 권한이 있는 모든 기존 고객은 2023년 4월 6일 이후에 사용자 지정 필드를 업데이트했다고 가정하고 그때부터 이 데이터를 볼 수 있습니다. 해당 날짜 전에 선택한 값을 포함하여 사용자 지정 필드의 이전 값은 사용할 수 없습니다.

어떻게 해야 하나요?

이 기능을 사용하기 위해 별도의 조치를 취하실 필요는 없습니다. Explore에서 원하는 사용자 지정 조회 필드가 보이지 않는다면 아직 동기화되지 않은 것일 수 있습니다. 사용자 지정 필드가 Explore와 동기화되는 방식을 참조하세요.

향후 몇 분기 내에 이 기능에 대한 추가 업데이트가 있을 예정이니 기대해주세요.