새로운 Explore 보고서 빌더의 비공개 베타 발표

발표일	비공개 베타 시작	오픈 베타 시작
2023년 4월 12일	2023년 4월 12일	2023년 하반기

새로운 Explore 보고서 빌더의 비공개 베타를 출시했습니다. 이 새로운 빌더를 사용하면 Zendesk에서 그 어느 때보다 쉽게 보고서를 만들 수 있습니다.

본 공지에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.

• 무엇이 그리고 왜 변경되나요?
• 내 계정에서 베타를 사용할 수 있나요?
• 베타에서 어떤 기능을 사용할 수 있나요?
• 어떻게 해야 하나요?

무엇이 그리고 왜 변경되나요?

새롭게 디자인된 리포팅 환경을 통해 초보자와 고급 보고서 빌더 모두가 더욱 효율적이고 직관적으로 데이터를 탐색하고 보고서를 만들 수 있습니다.

새로운 환경의 일부로 새 보고서 빌더에 다음과 같은 개선 사항이 포함되었습니다.

• 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스
• 인기도별로 정렬된 메트릭 및 속성
• 새 보고서의 기본 시각화로 사용되는 테이블
• 추천 시각화(곧 제공 예정)
• 개선된 기본 설정 차트 구성(곧 제공 예정)

참고: 베타 보고서 빌더는 클래식 빌더에서 만든 보고서와 호환되며, 반대의 경우도 마찬가지입니다. 즉, 이러한 빌더 중 하나에서 보고서를 작성하고 나중에 다른 빌더에서 계속 편집할 수 있습니다.

자세한 내용은 보고서 빌더 작업하기(베타)를 참조하세요.

내 계정에서 베타를 사용할 수 있나요?

베타는 미리 선택된 수많은 계정에서 사용할 수 있으며 앞으로 몇 달에 걸쳐 모든 계정에 점진적으로 배포될 예정입니다. 계정이 적용되면 보고서 라이브러리에 베타 배너가 표시됩니다.

Zendesk는 올해 연말까지 모든 Explore Professional 및 Enterprise 계정에서 베타 보고서 빌더를 사용하도록 설정할 예정입니다.

베타에서 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

현재 베타 보고서 빌더에는 보고서 작성에 가장 일반적으로 사용되는 기능이 포함되어 있습니다. 차트 구성, 계산, 결과 처리 등의 고급 기능은 아직 사용할 수 없습니다. Zendesk에서는 이러한 기능을 다시 디자인하여 출시하기 위해 노력하고 있습니다. 피드백을 남길 때 올바른 우선 순위를 정하는 데 도움이 될 수 있도록 가장 부족하신 기능을 알려주세요.

팁: 새 보고서를 만드는 데 베타 보고서 빌더를 사용하고, 일부 기능이 누락된 경우 변경 내용을 저장하고 클래식 빌더로 전환한 후 보고서를 계속 만들 수 있습니다.

어떻게 해야 하나요?

계정에서 베타 보고서 빌더를 사용할 수 있게 되면 새 리포팅 환경을 사용해 보고 경험을 공유해 주세요. 보고서 빌더 오른쪽 위에 있는 피드백 공유를 클릭하여 의견을 보내주세요.