5월에 진행할 예정인 Zendesk Relate, 연례 컨퍼런스, 여러 신규 및 진행 중인 사용자 그룹 미팅, Relate에서 발표할 Zendesk AI 기능에 대해 더 심도 있게 살펴보는 대규모 커뮤니티 이벤트 등 많은 행사가 있습니다. 다음은 Zendesk 고객을 위해 이번 달에 예정된 모든 향후 이벤트, 웨비나 및 사용자 그룹 목록입니다.
5월 5일 금요일 - SMB 사용자 그룹의 첫 번째 미팅
오후 2:00(중부 일광 절약 시간) - 가상 이벤트
Zendesk CX 트렌드 보고서를 기반으로 한 2023년 중소기업을 위한 최신 고객 경험(CX) 트렌드를 축하하는 가상 이벤트인 CXinco De Mayo에 참여하세요. 고객의 경험을 향상하고 비즈니스 성장을 주도할 수 있는 인기 고객 경험(CX) 트렌드와 전략을 알아보세요.
5월 10일 수요일 - Zendesk Relate 가상 브로드캐스트
오전 8:30(태평양 일광 절약 시간) - 가상
90분간 진행되는 기조를 통해 선도적인 기업가들의 의견을 듣고, 기능이 실제로 어떻게 사용되는지 살펴보며, 비즈니스 수준을 더욱 높이기 위한 필요한 조언을 얻을 수 있습니다. 진화하고 확대하는 서비스의 역할과 데이터 보안을 관리하는 AI에 대한 훌륭한 최신 제품 업데이트에 대해 알아보세요.
기조의 주요 내용은 다음과 같습니다.
- Zendesk의 최고 경영자인 Tom Eggemeier의 환영사
- Zendesk의 최고 기술 책임자인 Adrian McDermott가 제시하는 CX(고객 경험)의 미래
- Zendesk 회사 비전 및 신제품 발표에 대한 업데이트
5월 16일 화요일 - 소매업체 사용자 그룹 첫 번째 미팅
오후 1:00(중부 일광 절약 시간) - 가상 이벤트
이 사용자 그룹은 소매, 도매 또는 유통 부문의 Zendesk 고객에게 적합합니다. 업계와 관련된 Zendesk 주제에 대해 논의하고 동료 간 네트워크를 구축하는 데 도움을 드립니다. 정기적으로 모여 도전 과제와 아이디어에 대해 논의하고, 경험담과 성공 사례를 공유합니다. 5월에 있을 첫 번째 미팅을 통해 Zendesk Relate에서 공유되는 몇 가지 흥미진진한 공지 사항에 대해 토론할 수 있는 기회가 될 것입니다.
5월 16일 화요일 - 호주 사용자 그룹 첫 번째 미팅
오후 7:00(중부 일광 절약 시간) - 가상
이 가상 이벤트를 통해 모든 분들을 환영하고 인사하는 시간을 가진 후 2023년 CX 트렌드 보고서를 살펴보고 이것이 호주 시장에 의미하는 바에 대해 대화를 이어나갈 예정입니다.
Zendesk 전문 컨설턴트인 Amie Brennan이 이러한 트렌드로 인해 예상되는 영향과 조직이 미래를 설계할 때 고려해야 할 사항에 대해 공유합니다. 마지막에 Q&A와 토론을 통해 시간을 절약할 수 있습니다.
5월 17일 수요일 - 아시아 사용자 그룹 첫 번째 미팅
Zendesk 관리자 사용자 그룹의 5월 모임을 위한 아주 특별한 프로그램이 준비되어 있습니다. Zendesk 제품 담당 SVP인 Jon Aniano와 노변담화를 나눌 수 있습니다. 이 기회를 놓치지 마세요.
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5월 23일 수요일 - 버지니아 사용자 그룹 창립총회
오후 1:00(동부 일광 절약 시간) - 가상
버지니아 Zendesk 사용자 그룹의 출범과 함께 하세요. 이 창립 행사에서 Zendesk와 자사 프로그램을 소개한 후, 함께 모여 소통하고, 배우며, 공유할 수 있는 완벽한 공간을 만들기 위한 아이디어를 얻기 위해 노력할 것입니다.
5월 24일 수요일 - 커뮤니티 이벤트: Zendesk AI 심층 분석
오전 11:00(중부 일광 절약 시간) - 가상
Zendesk Relate에서 공지 사항을 더 자세히 살펴보기 위해 새로운 Zendesk AI 기능을 살펴보겠습니다. 전문가로부터 고급 봇, 지능형 선별, 상담사 생산성 툴 및 관리자를 위한 매크로 제안을 활용하는 방법에 대해 알아보세요.
5월 25일 목요일 - D.C. 사용자 그룹: Zendesk Relate에서 후속 작업
오후 1:00(동부 시간)
워싱턴 D.C. 사용자 그룹은 5월 25일 목요일 오후 1시(동부 시간)에 모임을 호스팅하여 5월 10일 수요일에 제공할 Zendesk Relate에 대해 논의할 것 입니다.
호스트이자 그룹 리더인 Jeff Harris가 샌프란시스코 행사에 직접 참석하여 자신의 통찰과 대화 주제에 대해 논의할 것입니다.
5월 31일 수요일 - 시카고 사용자 그룹
오후 12:00(중부 일광 절약 시간) - 가상
또한 Zendesk의 H. Sam Coy 박사가 귀사의 비즈니스를 한 단계 높은 수준으로 끌어올리는 데 도움이 될 모든 제품과 새 주요 기능에 대해 소개합니다.
다음에서 모든 사용자 그룹, 업무 시간 및 향후 예정된 커뮤니티 이벤트를 확인할 수 있습니다. usergroups.zendesk.com
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