검증된 AI 요약 ◀▼
고급 AI 기능을 제공하여 비용 절감 효과를 높이고, 고객 상호작용을 개선하며, 상담사 온보딩 시간을 단축하는 코파일럿 추가 기능으로 고객 지원을 강화하세요. Professional 및 Enterprise 플랜에서 사용할 수 있으며 계정의 청구 섹션을 통해 또는 할인된 Suite + 코파일럿 번들의 일부로 구매할 수 있습니다. 계정 소유자와 청구 관리자는 제품 내 알림 메시지가 표시되면 즉시 업그레이드할 수 있습니다.
Zendesk 코파일럿은 Zendesk Suite에 이미 제공되는 AI 제품을 확장하는 일련의 기능입니다. 모든 Suite 플랜과 Support Professional 및 Enterprise 플랜에서 추가 기능으로 제공되므로 비용 절감 효과 증대, 봇과의 고객 상호작용 개선, 상담사 온보딩 시간 단축 등 더 많은 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.
추가 기능을 구매하려면 계정 소유자이거나 청구 관리자여야 합니다. 셀프 서비스 또는 관리되는 계정이 있는 경우에는 Zendesk 계정 담당자에게 연락하여 구매 안내를 받으세요.
플랜 페이지에서 코파일럿 추가 기능 구매하기
적격온라인 보조계정이 있는 경우에는 장바구니에서 바로 코파일럿 추가 기능을 구매할 수 있습니다.
코파일럿 추가 기능을 구매하려면 다음과 같이 하세요.
-
관리 센터의 사이드바에서
계정을 클릭한 다음 청구 > 플랜을 선택합니다.
현재 플랜의 요약이 표시됩니다.
-
관리를 클릭합니다.
플랜 페이지에 관리 버튼이 없으면 변경 권한이 없는 것입니다. 구매할 수 있는 추가 제품이 있는 경우에는 제품 더 보기 탭 옆에 신규 버튼이 보입니다.
-
제품 더 보기를 클릭합니다.
코파일럿 추가 기능을 포함하여 계정에 추가할 수 있는 제품 목록이 나타납니다.
계정이 코파일럿을 위한 요구 사항을 충족하는 경우에만 코파일럿 추가 기능이 나열됩니다.
- 코파일럿 추가 기능을 구매하려면 가입 플랜에 추가를 클릭합니다.
- 플랜 업데이트를 클릭하여 구매를 완료합니다.
Suite + 코파일럿 번들 구매하기
Zendesk Suite Professional 플랜 이상을 구매하려는 신규 고객의 경우 Suite + 코파일럿 번들을 구매하여 비용을 절약할 수 있습니다. 이 번들은 Zendesk Suite 와 Zendesk 코파일럿 추가 기능을 모두 할인된 가격으로 포함합니다.
번들을 구매하려면Zendesk 영업팀에 문의하세요.
코파일럿 추가 기능 즉시 구매하기
Zendesk Professional 이상 플랜에는 제한된 코파일럿 기능에 대한 무료 액세스가 포함되어 있으며 원하는 경우 코파일럿 추가 기능으로 신속하게 업그레이드할 수 있습니다. 계정 소유자와 청구 관리자는 Support 및 관리 센터 의 여러 위치에서 업그레이드 옵션을 볼 수 있습니다. 추가적인 코파일럿 기능을 사용할 수 있는 경우에는 추가 기능 배지(
).
코파일럿 추가 기능을 즉시 구매하려면 다음과 같이 하세요.
-
추가 기능 배지().
코파일럿 추가 기능이 필요한 기능에 대한 간략한 설명과 함께 모달이 나타납니다.
- 코파일럿 업그레이드를클릭하여 추가 기능을 구매합니다.
-
제품 내 장바구니가 나타납니다.
- 플랜 변경 내용을 검토한 다음플랜 업데이트를클릭하여 구매를 완료합니다.
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