Zendesk 상담사 워크스페이스를 사용하는 상담사가 채팅에 응답하려면 시간이 얼마나 걸립니까?

질문

고객이Zendesk 상담원 워크스페이스를 사용하는 상담원과 채팅하려면 어떻게 해야 하나요?

Zendesk 상담원 작업 영역을 사용하면 채팅이 상담원에게 즉시 배정되지만 상담원은 이를 수락해야 합니다. 오른쪽 위에 있는 수동 단계에서수락을 클릭하면 초기 응답이 약간 지연될 수 있지만 거의 실시간으로 진행됩니다.

최종 사용자가 위의 필드 외에 모든 필수 필드를 입력하면 바로 채팅을 할 수 있습니다.

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