URL 대상 도달 실패에 대한 정보 얻기

티켓이 만들어지거나 업데이트될 때 외부 대상에게 알릴 수 있습니다. URL 대상에 문제가 있는 경우 대상이 액세스하려고 시도한 타사 서비스 또는 REST API에서 리턴한 정보를 살펴볼 수 있습니다.

대상 도달 실패 정보를 보려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터의 사이드바에서 앱 및 연동 서비스를 클릭한 다음 API > Zendesk API를 선택합니다.
2. 대상 도달 실패 탭을 클릭합니다.

예:

목록에서 항목을 클릭하면 실패에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.

참고: 실패 정보는 타사 서비스가 보내는 응답을 통해 받습니다. 문제를 해결하려면 해당 서비스의 문서를 참조하세요.