이 기능은 2024년 3월 6일에 출시되었으며 EAP는 종료되었습니다. 생성형 AI를 사용하여 헬프 센터 콘텐츠를 확장하고 톤 향상하기를 참조하세요.
발표일 | 등록 시작일 | EAP 배포 시작일 |
2023년 11월 8일 | 2023년 10월 4일 | 2023년 10월 19일 |
지식 EAP에서 진행 중인 생성형 AI의 Tone Shift 기능 추가를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 이 기능을 통해 커뮤니케이션의 톤을 빠르고 효율적으로 개선할 수 있습니다.
본 공지에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 그리고 왜 변경되나요?
지식에서 텍스트 확장은 OpenAI의 Enterprise GPT로 제공되는 생성형 AI를 활용함으로써 원래 텍스트에 새로운 언어를 추가하여 자동으로 콘텐츠를 개선합니다. 이제 다음과 같은 방법으로 콘텐츠의 톤을 신속하게 변경할 수도 있습니다.
- 더욱 친근하게 - 보다 친근하고 매력적인 콘텐츠 톤으로 변경할 수 있습니다.
- 더욱 격식 있게 - 더욱 전문적이고 권위적인 콘텐츠 톤으로 변경할 수 있습니다.
이로 인해 제가 어떤 영향을 받나요?
EAP에 등록한 후에는 관리 센터를 사용하여 생성형 AI 기능을 사용 설정할 수 있습니다. 기능이 사용 설정되면 헬프 센터 문서나 콘텐츠 블록을 만들거나 편집하는 콘텐츠 작성자가 편집기에서 텍스트를 선택한 다음, 확장 아이콘()을 클릭하여 기능을 시작할 수 있습니다.
어떻게 해야 하나요?
지식 EAP에서 생성형 AI에 이미 참여하고 있는 경우에는 별도의 조치를 취하실 필요가 없습니다. 출시일에 계정에서 이 기능을 사용할 수 있습니다.
EAP에 등록하고 아직 EAP 온보딩을 기다리는 중이라면 다시 등록할 필요가 없습니다. 온보딩이 완료되면 두 기능을 모두 사용할 수 있습니다.
이 등록 양식을 작성하여 EAP에 등록할 수 있습니다. 그 후에는 관리 센터에서 생성형 AI 기능을 사용 설정해야 합니다. 생성형 AI를 사용하여 헬프 센터 콘텐츠 확장(EAP)을 참조하세요.