Sunshine Conversations란 무엇이고 어떻게 작동하나요?

질문

Sunshine Conversations를 사용하여 고객이 메시지를 보내고 Zendesk에 캡처할 수 있습니다.

상호작용을 사용자 지정하고 타사 봇을 연결하여 개인화된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
기업은 인기 비즈니스 시스템을 연결하여 헬프 데스크나 팀 공동 작업 소프트웨어에서 모든 채널을 통해 최종 사용자와의 대화를 관리할 수 있습니다.
개발자는 앱이나 소프트웨어를 만들어 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)로 연결할 수 있습니다. 이 API를 사용하면 애플리케이션이나 소프트웨어가 Sunshine Conversations에서 정보나 데이터를 요청할 수 있습니다.

예를 들어 Zendesk메시징 웹 위젯은 Sunshine Conversations를 사용하여 만들어졌으며 개발자는 다음 메시징 채널과 함께 Sunshine Conversations를 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.