질문
내 Sell 번호가 싱가포르에서 온 것이 아니지만 싱가포르에서 전화를 받을 수 있습니다. 하지만 더 이상 싱가포르로 전화를 걸 수 없습니다. 왜 그런가요?
답변
싱가포르 통신 통신 당국은 특히 VoIP 번호에 관한 강력한 사기 방지 조치를 취하고 있습니다. 전화는 최선을 다하는 방식으로만 걸 수 있습니다. 통화 차단은 2020년에 시행되는 “스푸핑된 통화 해결을 위한 조치 구현” 규제 코드의 일부입니다.
싱가포르로 전화를 걸려면 싱가포르 국내 번호를 구매하세요. 이 번호는 해외 주소가 있는 회사에 제공되며 적절한 서류 확인 후 제공됩니다. 배달 시간은 최대 3주입니다.
Sell 번호는 고정되어 있으므로 1명의 사용자가 하나의 번호만 가질 수 있으며, 이를 순환할 수 없습니다. 자세한 내용은 Sell 음성 활성화하기.
상담원이 번호를 회전해야 하는 경우에는 Zendesk 마켓플레이스의Sell용 Aircall을사용하세요. Sell과 함께 작동하는 플러그인으로 상담원이 번호를 순환할 수 있도록 합니다. 싱가포르 번호를 받으려면 다음으로문의하세요.
참고: 이 문서는 안내 목적으로만 제공되고 있습니다. Zendesk는 타사 앱에 대한 지원을 제공하지 않습니다. 앱 마켓플레이스의 ‘앱 세부 정보’에서 앱 개발자 지원 이메일 주소로 연락하거나 온라인에서 솔루션을 검색해보세요.
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