질문
연간 보기의 예측에 단선이 보이는 이유는 무엇인가요?
답변
Zendesk WFM(인적 자원 관리) 연 단위 보기를 위해 주당 데이터를 집계합니다. 이러한 선은 주간 인바운드 수를 나타내며, 보통 주마다 매우 비슷합니다. 이렇게 하면 납작한 선 모양이 만들어집니다. 특정 패턴을 보려면 일별, 주별 또는 월별 보기로 전환하세요. 자세한 내용은 WFM (인적 자원 관리) 예측 설정 및 읽기 문서를 참조하세요.
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