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보고서 내보내기를 스케줄하여 자동으로 CSV 형식의 인력 성과 통찰력을 받으세요. 한 번 또는 2주마다 한 번씩과 같이 반복적으로 내보내도록 설정할 수 있습니다. 누가 보고서를 받는지 사용자 지정하고 필요에 따라 설정을 조정하세요. 필요하다면 스케줄된 내보내기를 편집하거나 삭제하여 리포팅을 간소하고 최신 상태로 유지하세요.
Zendesk 인적 자원 관리(WFM) 리포팅으로 보고서를 생성하여 다양한 메트릭에 대한 인사이트를 확보하고 인력 업무 성과를 분석할 수 있습니다.
보고서 페이지에서 관리자와 권한이 있는 사용자는 보고서의 내보내기를 스케줄하고 한 번 또는 반복적으로 생성하도록 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 2주마다 월요일 아침에 내보내기를 보내도록 스케줄할 수 있습니다. 선택된 사용자들은 CSV 형식으로 보고서 내보내기를 다운로드할 수 있는 링크가 담긴 이메일을 받습니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
관련 문서:
스케줄된 보고서 내보내기 만들기
보고서 내보내기를 스케줄하면 팀이 자동으로 보고서를 받을 수 있습니다.
보고서 내보내기를 스케줄하려면 다음과 같이 하세요.
- 인적 자원 관리의 탐색 바에서
보고서를 클릭한 다음 보고서를 선택합니다. - 내보내기를 스케줄하려는 보고서 기본서식에 커서를 갖다 대고 옵션 메뉴(
)를 클릭한 다음 CSV 내보내기 스케줄을 선택합니다.
또는 내보내기를 스케줄하려는 보고서 기본서식을 클릭하고 오른쪽 위에 있는 스케줄된 내보내기 아이콘(
)을 클릭한 다음 더하기 아이콘(
)을 클릭합니다. - 고유한 일정 이름을 입력합니다.
-
수신자 필드에서 보고서를 받아야 하는 사용자를 한 명 이상 선택합니다.
- 보고서를 한 번 또는 반복적으로 보내도록 설정을 구성합니다.
보고서 내보내기를 한 번 스케줄하려면 다음을 설정합니다.
- 생성 날짜 아래에서 날짜 선택기를 사용하여 날짜를 선택합니다.
- 시간 아래에서 내보내기를 생성할 시간을 선택합니다.
- 다음 날짜의 데이터 포함 아래에서 데이터를 포함할 날짜 범위를 선택합니다.
반복 보고서를 스케줄하려면 일정 반복 토글을 설정 위치로 클릭한 후 다음 사항을 설정합니다.
- 반복 간격 아래에서 내보내기 생성 빈도를 설정합니다. 예를 들어, 2주마다 생성하도록 설정합니다.
- 설정 아래에서 생성된 보고서 내보내기를 받으려는 요일(들), 달 또는 연도를 선택합니다.
- 시간 아래에서 내보내기를 보낼 시간을 선택합니다.
- 다음 기간 전의 데이터 포함 아래에서 포함할 데이터에 대한 기간을 선택합니다. 예를 들어, 1주 전부터의 데이터를 포함합니다.
-
CSV 내보내기 스케줄을 클릭합니다.
보고서 내보내기를 스케줄하면 보고서 기본서식이 사이드바의 이름 옆에 일정 아이콘 (
)을 표시합니다. 다음 보고서 내보내기가 언제 생성되도록 스케줄되어 있는지 보려면 아이콘에 커서를 갖다 댑니다.
스케줄된 보고서 내보내기 편집하기
관리자와 권한이 있는 사용자는 스케줄된 보고서 내보내기를 편집할 수 있습니다.
스케줄된 보고서 내보내기를 편집하려면 다음과 같이 하세요.
- 인적 자원 관리의 탐색 바에서 보고서를 클릭한 다음 보고서를 선택합니다.
- 편집하려는 이름 옆의 스케줄됨 아이콘()이 있는 보고서 기본서식을 클릭합니다.
- 오른쪽의 스케줄된 CSV 내보내기 사이드바 아래에서 일정 이름 옆의 옵션 메뉴(
)를 클릭한 다음 편집을 선택합니다.
- 내용을 변경하고 업데이트를 클릭합니다.
스케줄된 보고서 내보내기 삭제하기
관리자와 권한이 있는 사용자는 스케줄된 보고서 내보내기를 삭제할 수 있습니다. 스케줄된 내보내기 삭제는 영구적입니다.
스케줄된 보고서 내보내기를 삭제하려면 다음과 같이 하세요.
- 인적 자원 관리의 탐색 바에서 보고서를 클릭한 다음 보고서를 선택합니다.
- 삭제하려는 이름 옆의 스케줄됨 아이콘()이 있는 보고서 기본서식을 클릭합니다.
- 오른쪽의 스케줄된 CSV 내보내기 사이드바 아래에서 일정 이름 옆의 옵션 메뉴()를 클릭한 다음 삭제를 선택합니다.
- 삭제하는 것이 맞다면 스케줄된 내보내기 삭제를 클릭합니다.