Zendesk의 상담사 일정 앱을 사용하면 상담사가 Zendesk 계정에서 로그아웃하지 않고도 전체 일정 보기를 이용할 수 있습니다. 상담사는 앱에서 현재 작업이 무엇인지 확인하고, 예정된 작업을 확인하며, 휴가를 요청할 수 있습니다.
상담사 일정 앱은 비활성화하거나 숨길 수 없습니다. 하지만 일정 사용을 옵트아웃하면 Zendesk의 앱에 어떤 데이터도 표시되지 않습니다.
상담사가 Zendesk에서 자신의 일정에 액세스하면 추적되지 않은 시간으로 전환됩니다.
참고: 기본적으로 모든 사용자가 상담사 일정 앱에 액세스할 수 있습니다.
관련 문서