발표일 | 배포일 |
2024년 1월 12일 | 2024년 1월 12일 |
오늘부터 최종 사용자가 헬프 센터에 대한 2단계 인증을 설정할 수 있음을 발표하게 되어 매우 기쁩니다.
최종 사용자를 위해 안전하고 신뢰할 수 있는 환경을 제공하고자 하는 지속적인 노력의 일환으로 이 기능을 구현하여 계정 보안을 강화했습니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 변경되나요?
최종 사용자가 헬프 센터 프로필에서 2단계 인증을 사용 설정하면 로그인할 때 비밀번호를 입력한 후 패스코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 사용자는 모바일 기기에 설치된 2단계 인증 앱(예: Google Authenticator, Authy 또는 Duo Mobile 등)을 통해 패스코드를 받을 수 있습니다. 사용자는 헬프 센터에서 2단계 인증을 사용 설정하기 전에 모바일 기기에 2단계 인증 앱을 설치해야 합니다.
이 옵션은 최종 사용자가 직접 사용 설정할 수 있으므로 Zendesk 관리자가 별도의 조치를 취할 필요가 없습니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
Zendesk는 보안 성공 사례와 업계 표준에 더 잘 부합하기 위해 이러한 변경을 시행합니다. 오늘날의 보안 환경에서는 비밀번호를 유일한 인증 방법으로 사용하는 것만으로는 충분하지 않으므로 2단계 인증을 사용 설정하면 사용 중인 자격 증명을 올바른 사용자에게 연결하는 데 도움이 됩니다.
어떻게 해야 하나요?
이제 최종 사용자가 사용자 프로필에서 이 기능을 사용 설정할 수 있습니다. Zendesk 관리자가 별도의 조치를 취하지 않아도 됩니다.
자세히 알아보려면 2단계 인증으로 헬프 센터 액세스를 참조하세요.