문제 증상
옴니채널 라우팅을 사용 설정하려고 하면잘못된 설정이라는 오류 메시지가 표시됩니다.
해결 단계
이 오류는 보통 이메일 티켓에 설정하려는 라우팅 태그가 티켓 필드, 매크로 또는 비즈니스 규칙 등 계정의 다른 곳에서 이미 사용 중인 경우에 나타납니다. 옴니채널 라우팅을 다시 사용 설정하기 전에 새 태그를 사용하세요.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
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