요약
16:29 UTC | 08:29(태평양 표준시)
얼마 동안 모니터링한 후 수정 사항의 효과가 입증되었으며 Zendesk 지원팀에 문의할 수 있는 위젯에 다시 액세스할 수 있게 되었습니다. 이로써 이 인시던트가 해결되었습니다. 영향의 기간(2024-02-01 13:37 - 15:53(UTC)) 동안 POD 15, 26 및 29의 고객은 위젯을 로드하는 데 비슷한 문제가 발생했을 수 있습니다.
16:09(UTC) | 08:09(태평양 표준시)
고객이 지원팀에 연락할 수 없는 문제를 해결했습니다. 브라우저를 새로 고치고 다시 시도하세요. 추가 정보가 확보되면 또 다른 업데이트를 제공하겠습니다.
15:51 UTC | 07:51(태평양 표준시)
고객이 메시징 위젯을 사용하여 Zendesk Support 팀에 연락할 수 없다는 사실을 알고 있으며 이미 조사가 진행 중입니다. 곧 다른 업데이트를 제공하겠습니다.
사후
미정
자세한 정보
Zendesk에 대한 현재 시스템 상태 정보는시스템 상태 페이지를 참조하세요. 사후 조사 요약은 보통 인시던트가 종료되고 며칠 후 여기에 게시됩니다. 이 인시던트에 대해 추가 질문이있으시면 위젯 내에서 ZBot 메시징을 통해 티켓을 기록해 주세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.
댓글 0개